LG призна за хардуерен проблем в G4

През последните няколко месеца различни потребители на LG G4 по света се сблъскаха с мистериозен проблем, който водеше до произволно рестартиране на телефона и невъзможност за зареждане не системата (bootloop). Беше създадена дори петиция, която призоваваше корейската компания да обърне внимание на проблема и да започне подмяна на засегнатите телефони. Оплакванията започнаха през септември на миналата година, някои потребители успяха да получат нови устройства, а на други замяната и ремонта са били отказани. Различни мобилни оператори също са заявили, че това е известен проблем. Първоначално се предполагаше, че става дума за хардуерен проблем с дънната платка, който засяга само телефоните, произведени преди октомври 2015 г, но оплакванията продължиха да идват от различни части на света.

Междувременно кампанията успя да се увенчае с успех и LG излезе с официално изявление, разпространено от Android Authority, в което признава за наличието на хардуерен проблем, който води до появата на въпросния bootloop. Разследването на компанията е установило, че става дума за хлабав контакт между различни компоненти на смартфона. LG заявява, че потребителите с този проблем трябва да се свържат с мобилния оператор, от който са купили своя G4 или с близкия сервизен център на компанията. LG се извинява за неудобствата, които е причинила на потребителите, които първоначално са получили погрешна диагностика на проблема.

Източник: Android Authority