Оплаквания от качеството забавят старта на Galaxy Buds3 Pro

През последните дни много потребители получиха своите нови слушалки Samsung Galaxy Buds3 Pro и заедно с това стартираха и първите оплаквания. Основното е свързано с техните силиконови уплътнения и по-точно с това колко крехки са и колко лесно могат да бъдат скъсани, ако не се внимава.

Оказва се, че наред с редизайна на корпуса компанията е променила и начина на прикрепване на уплътненията, които вече включват и пръстен от твърда пластмаса, които се фиксира към слушалките. Много потребители обаче установиха, че при опит да свалят уплътнението то се откъсва от твърдата част.

В Reddit вече е пълно с множество оплаквания от потребители, а в сайта на Samsung вече има указания как да се свали уплътнението. Компанията съветва то да се обърне навън и след това да се издърпа, но без да се ползват нокти, които могат да го скъсат.

Други потребители се оплакаха от контрола на качеството на слушалките. Някои от бройките имат неравни ръбове, а при други има проблеми с покритието. Други потребители се оплакаха от светлините (Blade Lights) в стеблото, които не светят еднакво.

Междувременно Samsung обяви, че временно спира предварителните поръчки в Южна Корея, но въпреки това началото на продажбите там остава 24 юли. Компанията се извини за всички проблеми с качеството, с които са се сблъскали първите потребители на слушалките и посочи, че те могат да посетят близкия сервизен център за подмяна или връщане на парите.

Galaxy Buds3 Pro все още могат да се поръчат предварително на различни пазари по света, но от SamMobile посочват, че датите за доставките вече са през втората половина на август. Потребители от Великобритания са получили писма от Samsung, че трябва да очакват забавяне в доставките на предварителните поръчки.

Междувременно и в Щатите доставките на слушалките ще се забавят - компанията направи изявление, че временно спира доставките до дистрибуторите си, за да провери качеството. Новата дата за доставка на слушалките в щатския сайт на Samsung вече е 28 август.