От утре сменяме оператора само за ден

От утре сменяме оператора само за ден
На 25 май в страните членки на ЕС влизат в сила нови правила, които целят да гарантират по лесен и честен достъп до телекомуникационни услуги за потребителите. Първата регулация се отнася до правото за смяна на оператора на мобилни или фиксирани услуги в рамките на един работен ден и запазване на номера. Посочва се, че в момента прехвърлянето на мобилен номер отнема средно 4 дни, а за фиксиран е нужна цяла седмица. Има и потребители, които трябва да чакат повече. От утре това трябва да става само за ден.

ЕС обръща внимание и на продължителността на договорните отношения с операторите. Компаниите вече няма да имат право да предлагат обвързване за 3 или повече години, като максималният срок на договор става 24 месеца. Ако потребителите желаят договор за 12 месеца, такъв не бива да им бъде отказван. Новите правила ще се опитат и да подобрят прозрачността, що се отнася до предлаганите услуги. Съгласно тях операторите трябва да предоставят на клиентите си по-добра информация, за да могат да направят информиран избор. Това се отнася в най-голяма степен за потребителите, преди да подпишат договор, като операторите трябва ясно да им обяснят какво могат и какво не могат да правят с услугите, които смятат да изберат. Като пример се посочва минималното качество на услугите и компенсациите или неустойките, които трябва да заплати оператора, ако не успее да покрие тези нива. Доставчиците на интернет трябва да посочат потенциалните ограничения за достъп до определени услуги (например VoIP, блокирани сайтове и т.н.), действителните скорости на трансфер и евентуалните им лимити.

Другата област, която ЕС се опитва да регулира е качеството на интернет услугите. Новите правила дават на местните регулаторни органи правото да установят минимални степени на качество на услугите, както и да промотират т.нар. "net neutrality" и "net freedoms". Посочва се, че доставчиците на интернет имат мощни инструменти на разположение с които могат да контролират различните начини за предаване на данни. Чрез тях могат да осигурят приоритет на дадена услуга за сметка влошаване качеството на друга, като това може да послужи и като начин за заздравяване на доминираща пазарна позиция.

http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/622&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en

http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/11/319&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en


Втора употреба с гаранция

  • [Quote]-- След около [B]3 години[/B], решението на ЕК за реносимост и качество най-сетне се прилага и в България, по един долу-горе приемлив начин[/Quote] Оптимист!:D
    m75
  • [Quote]Защо да не го смени, начисляват му съответните неустойки и пак си го сменя.:) [/Quote] Ами именно,то и до сега си беше така.И от цялата работа какво излиза казват че са открили топлата вода. Имаше предложения да може всеки да се махне от операторът на който е с плащане на неустойки,но 8% от таксите-примерно си на 10 лв такса и ти остават 6 месеца до края на договорът и вместо да платиш 50 лв /6 такси без ДДС/ ,така ще платиш 4,80 лв което е далеч по добра сума :) ,но това беше проста заблуда за народа.Истината е далеч по горчива...
    sports_man
  • Все още няма публикувани никакви решения на КРС за преносимост на номер, която да се извършва за 24 часа. Ето един примерен сценарий който може да се случи за пореден път в България, и вече сме го гледали: -- Европейската комисия приема решение в полза на потребителите и за повишаване прозрачността и качеството на телеком услугите (фиксирани и мобилни телефони и интернет) -- В България операторите и регулатора се правят че нищо не се е случило и те нищо не знаят -- След няколко месеца увъртания за кого се отнася решението, дали е задължително, кога и как да се приложи и др. под. , и под силен медиен, обществен и международен натиск, КРС обявява че ще "проучи въпроса" -- КРС умува върху прилагането на решението на ЕК няколко месеца -- Създават се работни групи от експерти, представители на операторите, КРС, КЗП, КЗЛД (КЗЛичнитеДанни), потребителски и браншови организации и т.н. -- Експертните групи не постигат приемливо за всички решение, операторите саботират работата, и започват да поставят разни условия, повечен.то от които неоснователни и трудно изпълними. Операторите обясняват, както и предишния път, колко лошо за клиентите им е евентуалното прилагане на решението. Напр. че ще има злоупотреби с лични данни, че техническите системи не са готови за извършването на преносимост в такива кратки срокове, ... -- Междувременно е минала 1 година, в която България не прилага решението на ЕК. Комисията обмисля процедура по санкции срещу България -- Правителство, заплашено от санкции, започва и то да увърта, приема екшън-планове, вика операторите на "конструктивен диалог" и др. под. -- Минала е близо година и половина: В невъзможност да се постигне съгласие доброволно, КРС се вижда принудена да наложи едностранно решение. Междувременно международния натиск се засилва, медиите в страната стават все по-критични. Сроковете притискат правителството и КРС, и малко преди налагането на санкции на страната, е прието набързо някакво скалъпено решение, което е калпаво. -- Минали са близо 2 години: от няколко месеца се прилага недомислено решение за преносимост в рамките на 24 часа, което предизвиква маса бъркотии и проблеми на всички. Тукашния форум се е напълнил с 20-30 теми, на тема "[B]От утре сменяме оператора само за ден[/B]" . -- След около 3 години, решението на ЕК за реносимост и качество най-сетне се прилага и в България, по един долу-горе приемлив начин Междувременно модерния свят е отишъл още по-напред, а следващото правителство отново трябва да догонва, и да обяснява защо в България не се приети и другите по-късни решения на ЕК. А тяхното изпълнение - подобно като предишните пъти. За справка - вж. мобилна преносимост в България, фиксирана преносимост, срокове на договорите, условия за предсрочно прекратяване, качество на интернета и т.н. Дано не се окаже вярно горното, и България да започне малко по-бързо да прилага решенията в полза на потребителите, приети от умни хора в Европа. :|
    Atlantique
  • [Quote]Те са задължени да са го въвели, но едва ли ще го спазват...[/Quote] Ако не е публикувано в държавен вестник, не са задължени, тогава е [i]препоръчително[/i].
    vladovn
  • Защо да не го смени, начисляват му съответните неустойки и пак си го сменя.:)
    mkpetrov
  • Това е прах в очите!!! Човек като прочете заглавието на темата и си мисли,че просто отива и си сменя операторът-така е ама друг път!!! Който има сключен договор и не е изтекъл ще го смени ама нанайки...Единствената промяна е,че вече ще става по бързо смяната на оператор [u]след[/u] като е изтекъл договорът/в рамките на 24 часа/.Това ме съмнява че ще е единственото хубаво нещо което е станало до сега за нас спрямо тези търгаши операторите...Едва ли ще се промени нещо друго в наша полза и ще грабят и грабят...
    sports_man
  • Те са задължени да са го въвели, но едва ли ще го спазват...
    makeno
  • Само да спомена , че процедурата по прехвърляне на номера за майка ми продължава вече 210 дни. Сега около празниците имаше развитие, така че евентуално до към една пълна година ще стане прехвърлянето. То смисъла от запазването на номера, след като една година не е бил активен, не е много голям. Все пак идеята е важна - да може да си запазиш номера.
    A4i
  • (angry)До 25.05.2011г.е трябвало да се приемат законно ви изменения(woo)но у нас те не са приети и затова не се радвайте,а идват избори и моб.оператори са щедри спонсори, тека че ще видим....... и пак сме 2качество /Европейци/ до кога ли?(angry)
    Rosko80