Потребителите са загрижени за личните си данни, но биха ги споделили с доверени оператори

Това е изводът от проучване, направено по поръчка на Nokia Siemens Networks, което е било проведено сред 5000 души в 5 европейски страни. Едва ли обаче подобно проучване тук ще даде същите резултати - особено след последните случаи на злоупотреба с лични данни от партньори на българските мобилни оператори. Все пак проучването на NSN показва, че европейските потребители стават все по-загрижени (85%) за сигурността на личните данни и се опасяват от злоупотреба с тях от трети страни - опасения, които, както показа българската практика, изобщо не са безпочвени. Новото проучване разкрива, че потребителите гледат на данни като име, занимание и снимки като на много чувствителна информация, която изисква и по-висока степен на защита.

Интересно е, че 40% от анкетираните са съгласни да споделят лична информация с операторите, за да получават таргетирани към тях услуги. Не по-малко интересeн е и друг извод - мобилните оператори се смятат за втората най-сигурна група по отношение на запазването на личните данни след банките. През последните месеци в България и с двете групи имаше скандали относно защитата на личните данни.

87% от анкетираните в Англия действат много избирателно при предоставянето на персонална информация, докато през 2009 г. тези проценти са били 79. Една трета от всички потребители не искат да предоставят такава информация, дори и да получат по-релевантни към тях услуги. В Германия проучването е показало удвояване на броя на потребителите, които биха ползвали персонализирани услуги в замяна на лични данни.

Проучването е по повод предлаганите от Nokia Siemens Networks услуги за Identity Management, които дават възможност на операторите да защитават ефективно личните данни на клиентите си и в същото време им предоставят таргетирани услуги, съобразени с техните вкусове и нужди. Това на свой ред би трябвало да се отрази положително и на приходите на мобилните компании.


Пълните резултати от проучването можете да намерите тук:
http://www.nokiasiemensnetworks.com/sites/default/files/document/Nokia_Siemens_Networks_White_Paper_Privacy_January_2011.pdf

http://www.nokiasiemensnetworks.com/sites/default/files/document/Total_results_Nokia_Siemens_Networks_Privacy_Study_2009-2010_West-South-Europe.pdf