Уточнение от VIVACOM относно автоматичното подновяване на договорите

Заради сигнали на клиенти на VIVACOM, свързани с влизането в сила на промените в Закона за електронните съобщения и действието му върху настоящите договори на потребителите, операторът счете за необходимо да направи някои уточнения, за да разсее неяснотите. Забраната на спорната клауза е в сила от 29 декември 2011 г., но се прилага както за бъдещите, така и за настоящите договори на клиентите на всички мобилни и телеком оператори у нас. Това означава, че всеки потребител, чийто срок на договора е изтекъл веднъж, но е бил автоматично подновен без изричното му писмено съгласие, може да бъде прекратен без неустойки по всяко време. Това става чрез едномесечно предизвестие и важи за всички договори, независимо дали са подновени автоматично преди или след влизането на закона в сила на 29 декември 2011 г.