Viber има специален бот за деблокиране на акаунти

Rakuten Viber разпространи съвети за по-безопасно общуване по време на празниците, когато спам съобщенията стават особено досадни. Заедно с другите си функции за безопасност като криптиране от край до край, изчезващи съобщения, редактиране и изтриване на съобщения, скрити чатове и други, Rakuten Viber помага и да се справим с нежеланите съобщения, както и да възстановим номера си, ако бъде засечен от анти-спам системите при неволно нарушение на правилата за комуникация на платформата.

Верижни съобщения

Верижните съобщения често примамват хората неволно да станат част от измама и да застрашат собствената си сигурност и тази на контактите си. Тези съобщения обещават късмет или благословии, плашат с блокиране на акаунт или лъжат с фалшиви награди и често молят потребителите да ги препратят навред. Последствията варират: от разочаровани получатели и изпращачи, до откраднати данни и блокирани номера. От изключително значение е да бъдем бдителни и да избягваме да отваряме и препращаме такива съобщения.

Съобщения или обаждания за генериране на приходи

В пика на празничното пазаруване разпространителите на спам се възползват от трепета по промоционалните сделки. Получаването на непоискани съобщения или обаждания от фирми, за които не сме се съгласили, са също нещо, за което трябва да внимаваме. Те могат да рекламират невярна информация или некачествени продукти, затова е важно да се спазват следните съвети за безопасност.

Съвети за безопасност

Никога да не споделяме личните си данни на трети лица. Ако получим спам съобщение, да не отваряме линкове или да препращаме съобщението. Вместо това, трябва да докладваме съобщението и изпращащия го номер като спам и да блокираме подателя. Това ще помогне на Rakuten Viber да идентифицира спам съобщенията преди да стигнат до потребителите.

Възстановяване след блокиране

В случая, когато системите на Rakuten Viber са блокирали потребител, който е сметнат за спамър, например поради завишена активност, има решение. Повечето пъти блокирането е временно и продължава 24 часа. Потребителят няма да може да изпраща съобщения по време на блокирането, но все още може да получава. Деинсталирането или деактивирането на Viber няма да деблокира акаунта. Ако даден номер е блокиран отново, можем да се обърнем към бота Unblock Number Support, който да ни позволи да проверим и отблокираме номера си. Ботът може да се намери като се потърси в търсачката на Viber.

Безопасно общуване с голям брой потребители на Rakuten Viber

За имащите фирма или организация с нужда от комуникация с голям брой абонати в приложението, Rakuten Viber for Business e идеално решение. Използвани от над 20 000 световни бранда, услугите за бизнеси на компанията, покриват различни нужди, от популяризиране на марката, през увеличаване на продажбите, до насърчаване на лоялността на клиентите. Бизнес съобщенията и чатботовете дават възможност за персонализиране на съобщенията или директна връзка с центъра за обслужване по всяко време.