Viber вече поддържа създаване на бизнес профили

Rakuten Viber обяви, че пуска нов продукт, който ще позволи създаването на бизнес профили от компаниите в България и по света. Добавката обединява на едно място ключова информация, необходима на клиентите, за да взаимодействат с даден бранд - от описание на услугите, които компанията предлага, до групиране на всички съществуващи чатове между клиента и бранда на едно място.

Бизнес профилът представлява своеобразен мини уебсайт и съдържа името и логото на бранда, син знак за верифициране, описание, контакти и канали за комуникация, достъпни чрез Viber. Брандовете могат да добавят до три физически адреса, линк към уебсайт, телефонен номер и описание до 1000 знака, а потребителите могат да търсят бизнес профили чрез въвеждането на ключови думи в полето за търсене във Viber.

Новият продукт следва пускането на бизнес чатове - това е папка за събиране на едно място на всички верифицирани бизнес съобщения от компании. Тази функционалност беше пусната през септември и според компанията вече се радва на голям успех, като се ползва всеки ден от над 85 000 уникални потребители.

Viber посочва, че ще продължи да разширява функционалностите на бизнес профилите в бъдеще и планира да добави повече канали за комуникация с брандове (например чатботове), както и да интегрира допълнителни услуги, предлагани от бизнесите. По-късно през годината се планира и специално предложение, насочено към малкия и среден бизнес.