Влязоха в сила нови права при пазаруване онлайн

От BBC напомнят, че в петък в сила са влезли нови европейски права при пазаруване онлайн. Съгласно тях потребителите вече имат 14 календарни дни за размисляне и връщане на закупена стока вместо 7. При това те ще получат изцяло платената сума, без да дават обяснение за отказа си от покупката. Заедно с това се въвеждат и мерки, които пречат на компаниите да таксуват потребителските обаждания с въпроси и оплаквания с по-високи такси в сравнение с местните тарифи за разговори.

Промените са част от последния етап на въвеждането на европейската директива за потребителски права. Регулацията въвежда и период за размисъл при покупката на цифрови музика, филми и книги. Съгласно решението търговците не трябва да започват доставката на съдържанието 14 дни след датата на покупка, освен ако потребителят не даде изричното си съгласие това да стане. В този случай обаче потребителите трябва да са наясно, че веднъж започнало изтеглянето, те ще загубят право да отменят покупката. Заедно с това при използването на кредитна или дебитна карта трябва още в началото да бъдат известни всякакви допълнителни такси.

http://www.bbc.co.uk/news/business-27833551