Все по-често пазаруваме онлайн

Броят на българите, пазаруващи в интернет повече от веднъж месечно, се е увеличил близо два пъти през последната година - от 13% през ноември 2009 г. на 22% през ноември 2010 г. 7% от потребителите правят пет или повече покупки на месец. Намалява броят на тези, които пазаруват само веднъж годишно, както и броят на пазарувалите онлайн само веднъж в живота си. 54% от българите вече имат опит в пазаруването в интернет. Данните са от проучване на "Гемиус България" ЕООД, изготвено по поръчка на водещата онлайн търговска компания в Централна и Източна Европа - Allegro Group. Изследването показва, че в периода ноември 2009 - ноември 2010 г. потребителите, които все още не пазаруват онлайн, са повишили интереса си към няколко типа стоки, предлагани в интернет: детски дрехи, играчки и аксесоари, хранителни продукти, мебели и обзавеждане.

Тенденцията на увеличаване на честотата на покупките онлайн свидетелства за повишаващо се доверие от страна на потребителите. Бързината на пазаруване се оказва от решаващо значение - хората предпочитат да купуват на момента, вместо да участват в търгове с наддаване. Онлайн магазините са популярно място за шопинг при 83% от потребителите. 58% от българските онлайн купувачи предпочитат местните интернет магазини, а в 38% от случаите пазаруват и в международни сайтове. Характерна особеност в поведението им е активното проучване на цени и сравняване на артикули в интернет с цел намиране на най-изгодното предложение.

Мъжете остават по-активни като онлайн купувачи, сочат данните от проучването. Противно на наложеното мнение, онлайн пазаруването не е запазена територия за най-младите интернет потребители. Близо четвърт от купувачите са на възраст между 36 и 45 години. 82% от хората, които пазаруват онлайн, ползват интернет всеки ден или почти всеки ден. 60% от тях са работещи, 4% са домакините, 4% са пенсионерите. Доходите на близо 13% от пазаруващите в интернет са между 1000 и 2000 лв. Сред начините на разплащане онлайн най-предпочитана остава възможността за наложен платеж. Както и през 2009 г., кредитните карти се нареждат на второ място като възможност за плащане онлайн. Банковият превод е най-удобен за хората, които пазаруват няколко пъти годишно.

Пазаруването на стоки и услуги през мобилен телефон все още е рядкост. Класацията води групата на младите интернет потребители между 18 и 25 години, където процентът на отговорилите положително е 16 на сто. Нивото на доходите е в пряка връзка с пазаруването през мобилния телефон. 15% от потребителите с доходи над 1000 лв. имат опит с такава покупка, докато за хора с доходи между 500 и 1000 лв. процентът е 9 на сто. Процентът пада рязко при потребители с по-ниски доходи.

Според данните от проучването, aukro.bg се ползва с най-голяма популярност сред българските онлайн потребители. Това е първият уеб сайт, за който се сещат, когато мислят за онлайн магазин или аукцион, и същевременно е мястото, където пазаруват най-често. Популярността на сайта се дължи на променения бизнес модел на платформата: най-високият процент от потребителите (36%) го възприемат като онлайн магазин (сравнено с едва 23% - като аукцион). Над 85% от предложенията в сайта вече са на фиксирана цена, без наддаване, и все по-голям брой от предложенията са от професионални търговци.

Проучването е проведено между 26 ноември и 3 декември 2010 г. чрез компютърно подпомогнато уеб интервю. Извадката се състои от 800 респонденти, определени като български интернет потребители (мъже и жени) на възраст над 15 години. За да бъде информацията напълно репрезентативна за онлайн потребителите в България, данните са обработени по метода на претеглянето, според актуални национални статистически данни за онлайн потребителите по пол, възраст, честота на ползване на интернет и др.