Все по-често плащаме с карти при онлайн покупки

26% от българите плащат с дебитна карта за своите онлайн покупки, показва ново проучване по поръчка на Visa. В сравнение с 2016 г. това е ръст от 8 пункта, което означава, че българските потребители продължават да отчитат ползите от електронните разплащания. От резултатите става ясно, че с 3% е намаляла популярността на разплащанията на място при доставка, което в момента е предпочитано от 38% от анкетираните (в сравнение с 41% за 2016 г.). Близо 20% от респондентите биха отказали покупка, ако търговецът не приема електронно разплащане.

Проучването показва няколко стабилни тенденции без промяна за последната година – най-често българските потребители предпочитат да пазаруват в интернет дрехи и обувки (64%), техника (39%), почивки (42%) и книги (21%). Oт друга страна, проучването установява две категории, които отбелязват съществен ръст в разплащането онлайн – битови услуги (14% – с 3% повече от 2016 г.) и самолетни билети (22% – със 7% повече от 2016 г.).  Онлайн покупките се правят най-често в български електронни магазини (42%), големи международни търговци (23%), други международни онлайн магазини (18%) и уеб сайтове за колективно пазаруване (18%).

Най-важните критерии за българските купувачи, когато правят своите покупки онлайн, са безплатната доставка (67%), богатият избор на категории продукти (54%), наличието на сертифицираща система (52%), опциите за плащане онлайн (36%) и възможностите за закупуване на ваучери за намаление (30%).  По отношение честота на електронни разплащания 10% от българите пазаруват онлайн няколко пъти седмично, което е с 3% повече от миналата година. 41% правят онлайн покупки няколко пъти месечно, а 21% пазаруват така само веднъж месечно. 26% от българите предпочитат да плащат онлайн с дебитна карта, а 7% използват кредитна карта.

Потребителите оценяват високо удобството (99%), пестенето на време (98%) и улеснението (98%) при онлайн разплащанията, както и че няма нужда от физическо присъствие в търговския обект (98%), възможността да се случва навсякъде и по всяко време (98%) и лесното проследяване на личните финанси (89%). През 2017 г. онлайн разплащанията по няколко пъти в месеца са еднакво популярни сред мъжете (42%) и жените (41%).  Българските мъже предпочитат да пазаруват онлайн техника (66%), почивки (43%) и дрехи (31%), докато жените правят покупки в интернет предимно на облекло (57%), почивки (42%), самолетни билети (20%) и козметични продукти (20%).