Mobilebulgaria
Оператори

Задава ли се нова индексация на тарифните планове от мобилните оператори?

Михаил Бехар 04 декември 2023, 16:00 12379 прочитания 32 Коментара
bill
  1. Каква е практиката в Европа?
  1. Каква е моята прогноза?

Ако сте потребител на мобилни и фиксирани телекомуникационни услуги, значи тази статия ви засяга. А щом сте в Mobile Bulgaria, вероятно сте такъв.

Както може би помните, през последните 2 години, мобилните оператори използваха клаузата за т.нар. индексация, с която актуализираха месечните сметки на потребителите си с индекса на инфлацията за предходната година. Ако трябва да съм съвсем обективен - тогава имаше своите основания. Трафикът в мрежите се покачи покрай пандемията, а и цените на електроенергията за бизнес потребителите скочиха драстично, въпреки политиката на държавата за даване на компенсации при цена, която е над определена.

Напоследък интернет стана неизменна част от живота на всеки един от нас. Тенденциите са, че трафикът в мрежите - фиксирани и мобилни ще се повишава. Това налага разходи за нови дейта центрове, поставяне на нови клетки, както и за тяхната поддръжка.

Дали сега обаче мобилните оператори имат основания за нова индексация - нека поразсъждаваме малко.

Цени на енергоносителите

Един от основните разходи на голяма компания с много офиси, автомобили, мобилни станции и техника, е за енергоизточници. Цените на електроенергията за бизнеса се нормализираха през 2023 година спрямо 2022, но останаха по-високи отпреди пандемията. Възможно е обаче покрай повишаването на трафика в мрежите, значително да се е повишило и потреблението.

Каква е практиката в Европа?

На абсолютно случаен принцип избрах няколко държави от ЕС, за да проверя каква е практиката там. За да е честно сравнението разглеждах само топ 3 мобилни оператори и не съм взел предвид виртуални MVNO оператори. Възможно е да има малки разминавания заради превода.

Тук става въпрос само за практики за съществуващи договори. Цените за нови планове се променят често, а много от операторите разчитат и на персонализирани оферти към всеки клиент по определена формула.

Великобритания

И трите основни оператора индексират плановете всеки април с 3.9% + процентът инфлация за предходната година, което значи, че дори и инфлацията да е 0%, тарифата пак скача с 3.9%. Тук може да видите примерно обяснение от Vodafone, при другите е абсолютно същото.

Германия

Тази година операторите въведоха механизъм за индексация в общите си условия, но все още не са го приложили. Очакванията са обаче от 2024 година да започнат. Плановете за нови клиенти обаче вече са вдигнати, както и тези за стационарните услуги като интернет и телевизия.

Румъния

Orange, Telekom и Vodafone вдигнаха плановете на своите абонати главно с по 1 евро на месец, а в някои редки случаи с по 2 евро.

Италия

От 2024 година ще се прилага механизъм за индексация за всички потребители с поне 5% (при оператор WindTre) и при TIM ще е с индексът на инфлацията + 3.5%.

Унгария

Унгария е държавата в ЕС, която има най-висока инфлация и операторите индексират цените. От това което видях, оператор Telekom вдига цените с около 15%, а някои медии споменават, че тези на Vodafone скоро могат да очакват индексация от цели 22%!

Испания

В последните 2 години, мобилните оператори в Испания са вдигнали цените на база процента инфлация. Средното увеличение за 2023 година е с около 6.8%, което е малко под инфлацията от 8.4%.

Полша

В края на 2022 година всички оператори са въвели клауза за вдигане на цените при висока инфлация, но към този момент не е използвана. Очакванията обаче са през 2024 цените да бъдат индексирани с инфлацията от 2023.

Австрия

Според публикация в kurier.at, от април 2024 A1 Telekom Austria ще вдигне значително някои по-стари мобилни планове (предлагани до 2019 година) с до 32%, а според друга публикация - всички тарифни планове на мобилните оператори A1, Drei и Magenta ще бъдат индексирани с между 8.5 и 11%.

Каква е моята прогноза?

Според мен мобилните оператори в България ще искат да въведат подобен механизъм и индексацията да стане норма всяка година. Дали е основателно? Според мен този отговор е “Да”!

Заплатите на служителите им само ще растат нагоре, инвестициите в 5G инфраструктура също ще се увеличават, тъй като ние имаме и задължение по плановете на ЕС да покрием определена част от населението с 5G. И това е правилната посока, в която трябва да вървим. През 2024 година не трябва да остава място без добър интернет, а това струва пари.

От друга страна регулациите за роуминг в ЕС намалиха това перо от приходи, така че цените на мобилните планове и стационарните услуги ще трябва да го компенсират.

Иска ми се обаче хората да имат по-голям избор за това какво получават. Някои може да не искат допълнителни услуги (като Storytel или Tidal например), че дори и роуминг в ЕС (сметнат е в цената, но например оператори в Румъния предлагат планове без включен роуминг и така намаляват месечната такса). Иска ми се и това да бъде по-ясно комуникирано предварително с хората при подписването на договора им, за да си направят сметка колко горе-долу ще плащат в следващите 24 месеца.

Отделно смятам, че е време и за навлизането на виртуален мобилен оператор (MVNO) в България и не смятам, че нашия пазар е прекалено малък за това. Словакия например има 4 мобилни оператора и 4 големи виртуални, а е с по-малко население от нас. Но това е тема, която скоро ще продължим в друг материал.

Оферти на деня


Втора употреба с гаранция

ПОДОБНИ НОВИНИ

  • Съмнява ме другите оператори да вдигнат с ИПЦ или по-точно А1 ама да видим. Иначе поне Виваком са коректни в едно - няма да индексират никакви договори, подписани/преподписани през 2024-та, което е логично. Че беше доста нелепо (и предполагам би паднало в съда) да подпишеш договор април месец и след 3 месеца да ти индексират цената на база инфлацията за миналата година...
    nmnikolov
  • Интересно, тази година ги е досрамяло да ползват ИПЦ.
    zlostorko
  • Ами честито да ни е и за 2024г....

    https://www.vivacom.bg/bg/index
    simo94
  • Господин Михаил Бехар (писателя на статията) пожелавам ти на теб всичко да ти се индексира, освен заплатата.
    krasi_1m
  • А, защо не индексират и заплатите на хората спрямо инфлацията всяка година?
    Вдигнали минималната с някаква малка сума, а инфлацията отдавна я е изпреварила поне с половин година и повече даже.
    Мен не ме бърка дори да плащам по 50 лв. на месец такса на оператора, но не виждам смисъл от неограничена скорост (освен за speedtest-ове). В момента дори 150 Mbps (реално имаше и малко по-евтин план, но с 100 Mbps ограничение, но за 2 лв. разлика не мисля, че съм сгрешил) са ми предостатъчни за абсолютно всичко.
    centur
  • Абонатите на Виваком получиха съобщение миналия месец че предстои намаляване на на месечните им такси. Не знам за какво индексиране се говори и кой ви плати за да ни "подготвите"..Аз съм на Виваком и не съм получил такова съобщение!
    Съобщението, което получих беше относно увеличаване на мегабайтите в роуминг в ЕС

    Изпратено от моят SM-A546B с помощта на Tapatalk

    ligaeuropa
  • Публикувах пост в тази тема, но не се вижда. Защо? Виждам го в профила си, но не и в темата. Има един тъп бъг при преминавания от страници. Извинявай, нищо лично. Ще ми коства много да го разреша. Интересното е, че аз публикувах втори път като не ми се показа и пак не се показа.
    defierofodds
  • Публикувах пост в тази тема, но не се вижда. Защо? Виждам го в профила си, но не и в темата. Има един тъп бъг при преминавания от страници. Извинявай, нищо лично. Ще ми коства много да го разреша.
    mishobehar
  • Добре де, защо в Англия например си имат гарантиран ръст от 3.9%, без значение от инфлацията? И там ли е картел, мафия и т.н. и държавата трябва да се намесва? Не всички мобилни оператори индексират цените.
    Като ще ги слагаш всички в кюпа, защо не спомена цените там на мобилните планове? Цените на хранителните продукти? Ток? Вода? Гориво? [b]Колко е средната работна заплата(над 3 пъти спрямо тук)?[/b]

    Аз съм съгласен да ме индексират, но да ми дадат избор да се откажа от договора без неустойка.     Това са глупави сравнения, защото 5G оборудването и машините са същите както тук, така и там.
    Ето и цените на тока към днешна дата - https://euenergy.live/ - има и исторически данни. [attachment=0]energy-1.jpg[/attachment] Иначе за плановете - само в Италия и Румъния видях да са по-изгодни, в Австрия и Германия са здрава тесла. Там хубавото е, че има и виртуални мобилни оператори (MVNO) с агресивни цени. Както съм написал в последния абзац - време е и тук да дойдат.

    За заплатите бях написал, че не били тройни, но всъщност в западна Европа наистина са така.

    https://www.euronews.com/business/2023/11/24/switzerland-and-iceland-highest-payers-across-the-eu-and-eea

    С Полша, Унгария и Румъния обаче разликата не е чак толкова голяма

    И по тази логика - като заплатите са тройни, защо плащаме толкова скъп ток? Като заплатите там са тройни, защо плащаме iPhone на цените на Германия?

    А и реално те ти дават възможност да не си на тези условия - да си на предплатена карта и там всеки месец си решаваш колко :) Ти като си подписал договор, си подписал договор че може да те индексират с индекса на инфлацията. Това е глупав спор за нещо, което си се съгласил.

    Иначе можем да поспорим по друг въпрос - цените на някои MVNO от Австрия например са по-евтини да ги ползваш тук в роуминг, отколкото да вземеш българска СИМ карта. Цените на СМС продължават да са 0.40лв на съобщение, а в цяла Европа вече не се таксуват от години. 0700 се таксуват по абсурдни цени. Да, това са теми, по които можем да спорим, но в момента има 2.7% инфлация и ти искаш за 70 стотинки да си откажеш договора, при положение че може да си взел ценово предимство за смартфон или за план - глупаво е.

    * графиките са дублирани, не знам защо.
    mishobehar
  • Аз когато обяснявах, че индекса на инфлацията не е 13,5%, а за мобилните услуги беше 9,6% - никой не му пукаше, а сега повдигате цената за индексация.... ще ни тъпчат като овце защото сме си такива мърши. Заслужаваме си всичко защото девиза на българския гражданин е "може и така" или още по-загубения "карай да върви".....
    mjoy383
  • Публикувах пост в тази тема, но не се вижда. Защо? Виждам го в профила си, но не и в темата.
    JKRL
  • Добре де, защо в Англия например си имат гарантиран ръст от 3.9%, без значение от инфлацията? И там ли е картел, мафия и т.н. и държавата трябва да се намесва? Не всички мобилни оператори индексират цените.
    Като ще ги слагаш всички в кюпа, защо не спомена цените там на мобилните планове? Цените на хранителните продукти? Ток? Вода? Гориво? [b]Колко е средната работна заплата(над 3 пъти спрямо тук)?[/b]

    Аз съм съгласен да ме индексират, но да ми дадат избор да се откажа от договора без неустойка.
    JKRL
  • Между другото според НСИ, ИПЦ е 2.7%, така че няма да е с много.
    [attachment=0]inflation.jpg[/attachment] От тук го видях https://www.nsi.bg/bg/content/2539/%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D0%BA%D1%83%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BD%D0%B0-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B0
    mishobehar

  • И къде видя да ги увеличават с друга стойност?

    Уважаеми клиенти,
    По данни на Националния статистически институт натрупаната инфлация за 2022 година е в размер на 16,90%*.
    Поради тази причина и на основание на Общите условия на Vivacom от февруари 2023 година цената на месечния абонамент за всяка основна и допълнителна услуга ще бъде увеличена с не повече от 2 лв. с ДДС, като във всички случаи конкретното увеличение няма да надвишава:
    - 16,90 % - за основни услуги и
    - 15,80 % - за допълнителни услуги.
    Корекцията се извършва съгласно предвиденото в договорните условия за съответните услуги, като индексирането ще се извърши с процент, който не надвишава месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния статистически институт, натрупан за периода от последното определяне на цените до края на 2022 г., т.е. от декември 2021 г. до декември на 2022 г., включително.     Ами статията и Епъл фена за това намекват. Инфлация официално може и почти да няма (Нали се опитват да ни пробутат еврото, също по мутренски, и съответно поне официално вероятно инфлацията ще е символична.), така че преди да се види, не е сериозно да се говори за индексация, особено като се изтъкват някакви други фактори.     Има си методика за изичсление на инфлационния индекс, като в него не влизат само храните(където цените се повишават), но и други неща(например мед(като суровина), където инфлацията не е толкова голяма, затова и процентът е много по-нисък в статистиките. На всеки е ясно, че храните не са се повишили само с 17%, а поне с 100%.
    За тази година годишната инфлация ще бъде около 7%, което не мисля, че ще доведе до индексация на плановете.     Виж пак, пише изрично "Потребителските цени", така че не включва суровини. Друг е въпросът, че в това няма абсолютно никаква логика - както казах от самото начало на това безумие с индексациите, разходът на операторите няма нищо общо с цените на хранителните продукти, например.
    defierofodds

  • Именно, записано е за индекса на инфлация и дотам. Не може на друго основания и с друга стойност да се увеличава таксата. Нито фиксирано увеличение, нито изчислено на базата на годишни разходи или други подобни.     И къде видя да ги увеличават с друга стойност?

    Уважаеми клиенти,
    По данни на Националния статистически институт натрупаната инфлация за 2022 година е в размер на 16,90%*.
    Поради тази причина и на основание на Общите условия на Vivacom от февруари 2023 година цената на месечния абонамент за всяка основна и допълнителна услуга ще бъде увеличена с не повече от 2 лв. с ДДС, като във всички случаи конкретното увеличение няма да надвишава:
    - 16,90 % - за основни услуги и
    - 15,80 % - за допълнителни услуги.
    Корекцията се извършва съгласно предвиденото в договорните условия за съответните услуги, като индексирането ще се извърши с процент, който не надвишава месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния статистически институт, натрупан за периода от последното определяне на цените до края на 2022 г., т.е. от декември 2021 г. до декември на 2022 г., включително.     Ами статията и Епъл фена за това намекват. Инфлация официално може и почти да няма (Нали се опитват да ни пробутат еврото, също по мутренски, и съответно поне официално вероятно инфлацията ще е символична.), така че преди да се види, не е сериозно да се говори за индексация, особено като се изтъкват някакви други фактори.     Има си методика за изичсление на инфлационния индекс, като в него не влизат само храните(където цените се повишават), но и други неща(например мед(като суровина), където инфлацията не е толкова голяма, затова и процентът е много по-нисък в статистиките. На всеки е ясно, че храните не са се повишили само с 17%, а поне с 100%.
    За тази година годишната инфлация ще бъде около 7%, което не мисля, че ще доведе до индексация на плановете.
    Apple_fan
  • И тук е записано в договора, който се подписва.Пример Виваком.
    [b]114.1 (изм. в сила от 07.05.2013 г.) Не по-често от веднъж в рамките на една календарна
    година БТК има право да индексира цените на услугата, като ги коригира с процент
    не по-висок от месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния
    статистически институт (ИПЦ, предходният месец = 100), натрупан за периода след по-
    следното определяне на съответната цена.[/b]         Именно, записано е за индекса на инфлация и дотам. Не може на друго основания и с друга стойност да се увеличава таксата. Нито фиксирано увеличение, нито изчислено на базата на годишни разходи или други подобни.     И къде видя да ги увеличават с друга стойност?

    Уважаеми клиенти,
    По данни на Националния статистически институт натрупаната инфлация за 2022 година е в размер на 16,90%*.
    Поради тази причина и на основание на Общите условия на Vivacom от февруари 2023 година цената на месечния абонамент за всяка основна и допълнителна услуга ще бъде увеличена с не повече от 2 лв. с ДДС, като във всички случаи конкретното увеличение няма да надвишава:
    - 16,90 % - за основни услуги и
    - 15,80 % - за допълнителни услуги.
    Корекцията се извършва съгласно предвиденото в договорните условия за съответните услуги, като индексирането ще се извърши с процент, който не надвишава месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния статистически институт, натрупан за периода от последното определяне на цените до края на 2022 г., т.е. от декември 2021 г. до декември на 2022 г., включително.     Ами статията и Епъл фена за това намекват. Инфлация официално може и почти да няма (Нали се опитват да ни пробутат еврото, също по мутренски, и съответно поне официално вероятно инфлацията ще е символична.), така че преди да се види, не е сериозно да се говори за индексация, особено като се изтъкват някакви други фактори.
    defierofodds
  • И тук е записано в договора, който се подписва.Пример Виваком.
    [b]114.1 (изм. в сила от 07.05.2013 г.) Не по-често от веднъж в рамките на една календарна
    година БТК има право да индексира цените на услугата, като ги коригира с процент
    не по-висок от месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния
    статистически институт (ИПЦ, предходният месец = 100), натрупан за периода след по-
    следното определяне на съответната цена.[/b]         Именно, записано е за индекса на инфлация и дотам. Не може на друго основания и с друга стойност да се увеличава таксата. Нито фиксирано увеличение, нито изчислено на базата на годишни разходи или други подобни.     И къде видя да ги увеличават с друга стойност?

    Уважаеми клиенти,
    По данни на Националния статистически институт натрупаната инфлация за 2022 година е в размер на 16,90%*.
    Поради тази причина и на основание на Общите условия на Vivacom от февруари 2023 година цената на месечния абонамент за всяка основна и допълнителна услуга ще бъде увеличена с не повече от 2 лв. с ДДС, като във всички случаи конкретното увеличение няма да надвишава:
    - 16,90 % - за основни услуги и
    - 15,80 % - за допълнителни услуги.
    Корекцията се извършва съгласно предвиденото в договорните условия за съответните услуги, като индексирането ще се извърши с процент, който не надвишава месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния статистически институт, натрупан за периода от последното определяне на цените до края на 2022 г., т.е. от декември 2021 г. до декември на 2022 г., включително.
    Nilson
  • И тук е записано в договора, който се подписва.Пример Виваком.
    [b]114.1 (изм. в сила от 07.05.2013 г.) Не по-често от веднъж в рамките на една календарна
    година БТК има право да индексира цените на услугата, като ги коригира с процент
    не по-висок от месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния
    статистически институт (ИПЦ, предходният месец = 100), натрупан за периода след по-
    следното определяне на съответната цена.[/b]         Именно, записано е за индекса на инфлация и дотам. Не може на друго основания и с друга стойност да се увеличава таксата. Нито фиксирано увеличение, нито изчислено на базата на годишни разходи или други подобни.
    defierofodds
  • И тук е записано в договора, който се подписва.Пример Виваком.
    [b]114.1 (изм. в сила от 07.05.2013 г.) Не по-често от веднъж в рамките на една календарна
    година БТК има право да индексира цените на услугата, като ги коригира с процент
    не по-висок от месечния индекс на потребителските цени, определен от Националния
    статистически институт (ИПЦ, предходният месец = 100), натрупан за периода след по-
    следното определяне на съответната цена.[/b]
    Nilson
  • Добре де, защо в Англия например си имат гарантиран ръст от 3.9%, без значение от инфлацията? И там ли е картел, мафия и т.н. и държавата трябва да се намесва?
    Проблем си остава и в липсата на MVNO който ще предлага по-агресивни планове, както и някои екстри, които ви ги дават без да ги искате, но са сметнати в цената. Роумингът е един от тях. Баба ви ако никога няма да пътува в чужбина - защо да плаща изобщо план с включена услуга роуминг?
    Написал съм и това мнение в последния абзац :)

    Every year in April, we increase your monthly bill by the CPI (UK Consumer Price Index), plus 3.9% to cover the increasing costs of running our network     Разбира се, че са картел (Но и там може поне договорите да не са срочни и във всеки един момент да можеш да минаш на по-ниска такса, ако решиш. Или да смениш оператора), но не е там въпросът. При тях това все пак си е уредено в договорите Тук няма как на настоящи договори да увеличават по някакви си техни абстрактни критерии, а само на базата на индекса на инфлация.
    defierofodds
КЪМ ФОРУМА