Apple с най-голямо одобрение сред потребителите на смартфони

Според проучване на J. D. Power and Associates, Apple получава най-голямо одобрение сред потребителите на смартфони за 2008 г. Компанията за втора година провежда допитването сред потребителите, като критериите, по които се оценяват телефоните, са пет: лекота на работа, операционна система, дизайн, възможности/характеристики на телефона и батерия. В тазгодишното проучване Apple печели 778 точки от 1000 възможни, след него са RIM със 703 и Samsung със 701. Данните от допитването показват също така, че поне една четвърт от потребителите на смартфони имат някакъв проблем при работа с телефона си. Най-често срещаните софтуерни проблеми са свързани с рестартиране на телефона, нестабилна работа на приложенията и проблеми със сензорните екрани. 60% от потребителите на бизнес смартфони използват хендсфри, а от тях 74% - безжична слушалка. Най-често безжични слушалки използват потребителите на Motorola - 86%, а най-рядко потребителите на iPhone - 60%. Хората, които биха искали да имат вграден GPS на телефона си пък са 37% от анкетираните, докато възможност за работа с Wi-Fi мрежа търсят 25%. 23% са тези, които искат да имат телефон със сензорен екран, а 15% пък се нуждаят от възможност за автоматично гласово набиране. Средната цена на смартфоните е $216, докато през 2007 г. тя е била $261. Най-скъп се оказва телефонът на Apple, за който е отчетена средна цена от $337, а най-евтини смартфони предлага Motorola - $169. Причините, поради които хората избират смартфон пред другите телефони на пазара, са възможност за връзка с Интернет (45%), възможност за работа с електронна поща (41%), цялостен дизайн и стил (39%), Bluetooth възможности (37%) и вид на клавиатурата (37%). 34% от потребителите на смартфони казват, че теглят приложения на трети производители, като игрите са популярни сред 49% от участвалите в анкетата, а бизнес приложенията като Microsoft Word и Excel - сред 43% от хората. От програми, свързани с пътуване, се интересуват 36% от потребителите. Проучването на J. D. Power and Associates е проведено през август и септември 2008 г. сред 1388 американски бизнес потребители, които в момента използват смартфони.