Facebook и Instagram с ново решение за възстановяване на откраднати акаунти

Meta стартира нов център за поддръжка за Facebook и Instagram, като признава, че получаването на помощ не винаги е било толкова лесно, колкото би трябвало да бъде. Центърът ще обедини всички функции за поддръжка, от които се нуждаят потребителите на двете мрежи, за да съобщават за проблеми с акаунтите си или да възстановят достъп до акаунти, до които са загубили достъп.

Актуализацията се разпространява глобално за потребителите на двете социални медийни платформи на iOS и Android.

Meta заяви, че работи и върху AI асистент за незабавна, персонализирана помощ при възстановяване на акаунта или актуализиране на настройките. Първоначално той ще бъде достъпен само за потребителите на Facebook, но Meta проучва възможността да го внедри и в другите си приложения в бъдеще.

Тъй като достъпът до центъра се осъществява чрез приложенията Facebook или Instagram, не е ясно колко полезен ще бъде той, ако вече сте блокирани от тях. Meta заяви, че подобрява процеса на възстановяване на акаунти, като използва изкуствен интелект, за да улесни намирането на подходящите опции за възстановяване и да помогне на компанията да открива по-лесно устройствата и местоположенията, където сте използвали приложенията в миналото.

Източник: Meta