КЗП забрани на телеком да премълчава условия, ощетяващи клиентите

Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви, че е забранила на мобилен оператор да прикрива в търговските си обекти съществената информация, че при закупуването и съответно ползването на предплатен пакет услуги, на всеки 90 дни клиентът губи парите по сметката си, ако до края на този период не презареди със сума над определена стойност.

Телекомът няма да има право в бъдеще да прилага описаната нелоялна търговска практика, а за нарушението Законът за защита на потребителите предвижда санкция до 30 000 лв. Проверка на КЗП в офис на мобилния оператор е установила, че коректната информация относно сроковете на валидност на сумата в предплатената карта и условията за продължаването й липсва и тя фигурира единствено на интернет страницата на телекома.

Източник: КЗП