Мобилните потребители гледат с недоверие на мобилното банкиране

Мобилните разплащания и мобилното електронно банкиране са сред следващото поколение услуги, на които се възлагат големи надежди, но се оказва, че потребителите като че ли не мислят така. Според проучване, проведено от Unisys Corporation сред 13 296 души през март тази година, 59% от анкетираните са споделили, че нямат достатъчно доверие на мобилния си телефон, за да извършат чрез него транзакция с високо ниво на сигурност. Само 9% пък са хората, които в момента използват мобилните си телефони за услуги, които изискват плащания с кредитни карти и трансфер на пари. Най-затворени към мобилните разплащания, мобилното банкиране и онлайн пазаруването се оказват французите с 86% от потребителите. След тях се нареждат англичаните и австралийците със съответно 79% и 78%. В Белгия и Италия 77% от потребителите не биха използвали посочените услуги, а в САЩ те са 71%. В Германия процентът на хората, които разчитат на мобилните си телефони за финансови транзакции се оказва най-висок - 21%, докато в Англия този процент е най-нисък - 1. От проучването става ясно за нагласата на потребителите, че банките предлагат по-високо ниво на сигурност за извършване на мобилни транзакции в сравнение с мобилните оператори или онлайн търговците. Това доверие в банките според изследването варира в различните страни.