Мобилният уеб е на нивото на традиционния, но отпреди 15 години

От Nielsen Norman Group, които се занимават с изследване на ползваемостта, са направили проучване за мобилните уебстраници. Резултатите от него са показали, че при работа с мобилни страници потребителите успяват да завършат средно 59% от задачите си. За сравнение, при настолните компютри тези проценти са 80. Джейкъб Нилсен споделя, че тези резултати му напомнят за резултатите от работата с настолни компютри от 1994 г. Сред факторите, които пречат на потребителите да работят по-ефективно с преносимите устройства, от Nielsen Norman Group посочват големината на екраните на телефоните, скоростта на писане с клавиатурите на телефоните, скоростта на мобилните Интернет връзки и липсата на мобилни версии на уебстраниците. При работа с мобилни страници от компанията изтъкват, че процентите на успеваемост при изпълнение на задачите са 64 в сравнение с 53% при нормалните версии, като потребителите често не успяват да намерят мобилната версия на посещаваната страница, дори когато такава съществува. Интересно е също така, че притежателите на телефони със сензорни екрани с по-голяма площ (като iPhone например) отбелязват цели 75% успеваемост при работа с уеб, докато при другите смартфони с по-малки дисплеи и буквено-цифрови клавиатури процентите вече падат на 55, а при нормалните телефони са едва 38.