Потребителите на ОББ Мобайл надхвърлиха един милион

Мобилното приложение ОББ Мобайл вече се използва от един милион клиенти на банката. Достигането на този брой потребители е важен показател за нарастващото използване на дигитални банкови услуги.

Според предоставените данни, през последните пет години чрез приложението са извършени над 35 милиона трансакции на обща стойност над 40 милиарда лева. От началото на 2025 г. преведените суми надхвърлят 11 милиарда лева чрез 9.5 милиона трансфера. Приложението е използвано и за привличане на депозити за над 122 милиона лева и за отпускане на кредити в размер на над 357 милиона лева.

Освен за банкови операции, ОББ Мобайл се използва активно и за закупуване на други услуги. През 2025 г. 91.1% от застраховките „Пътуване в чужбина“ и 64.1% от застраховките „Комфорт за дома“, сключени с дружеството, са направени през мобилното приложение. Потребителите също така извършват средно по над 500 000 плащания на битови сметки месечно и използват приложението за закупуване на електронни винетки и плащане на местни данъци и такси.

От банката посочват, че тяхната стратегия е да интегрират в приложението банкови и застрахователни услуги, както и допълнителни функционалности като плащане на сметки, паркинг и намиране на зарядни станции за електромобили.

През последната година броят на клиентите, използващи приложението, е нараснал с 19%. Над 97% от всички плащания и 95% от взаимодействията с банката се извършват по дигитален път. В приложението е интегриран и дигиталният асистент „Кейт“, който през 2025 г. е провел близо 3 милиона разговора със 760 000 клиенти.

Банката отчита 19% годишен ръст на потребителите на мобилното банкиране и 80% клиентска удовлетвореност, както и високи позиции в категории "Финанси" сред популярните магазини за мобилни приложения App Store и Google Play. Дигиталният асистент „Кейт“ също допринася за обслужването, като през 2025 г. е провел близо 3 милиона разговора със 760 000 потребители.

Постижението беше отбелязано със събитие за клиенти, на което беше награден и потребител номер 1 000 000 – Лусия Бонова.