Потребителите отговорят по-често на SMS, отколкото на гласова поща

Според данните от проучване на американския оператор Sprint, проведено от Opinion Research Corp. (ORC), мобилните потребители под 30 години не само че пишат повече текстови съобщения, но с това стимулират своите родители да правят същото. От изследването, проведено сред 2010 души, става ясно, че 20% от хората на възраст между 55 и 64 години редовно правят това, докато преди две години този процент е бил 13. Данните показват, че текстовите съобщения получават по-бързо отговор в сравнение с гласовата поща. За хората на възраст под 30 години е четири пъти по-вероятно да напишат отговор на SMS в рамките на няколко минути, отколкото да отговорят на съобщения от гласовата си поща. Около 91% от тази група отговарят на получените текстови съобщения в рамките на един час. 54% от хората в границите от 55 до 64 години също отговарят веднага на текстови съобщения. Потребителите над 30 години пък са два пъти по-склонни да отговорят на съобщения в рамките на няколко минути, отколкото на гласова поща. Единствените потребители, които никога не отговарят на съобщения, са тези над 65 години, което може лесно да се обясни с непривичността на този начин на комуникация за по-възрастното поколение.