Проучване показва как се променят навиците ни за пазаруване

Потребителите променят навиците си за празниците през този сезон, като се фокусират върху насладата от подаръците, които носят значими преживявания, според глобално проучване на потребителите, публикувано от платформата за разплащания Paysafe. Докладът „Inside the Wallet: Holiday Edition“, посветен на празничното пазаруване, също така показва, че потребителите се ориентират към търговци, които предлагат гъвкави опции за разплащане, включително дигитални портфейли, и сигурност на трансакциите.

Проучването на Paysafe, проведено сред 8500 потребители в САЩ, Бразилия, Великобритания, Германия, Канада, България и Еквадор, показва силен фокус върху разходи за пътувания по време на празниците. Потребителите са също толкова ангажирани, когато става въпрос за празничните покупки, като интересът им към интегрирана търговия и пазаруването в социалните мрежи нараства, въпреки че и подкрепата им за малките и местните бизнеси остава висока.

Около половината от потребителите, 49% глобално и същия процент в България, предпочитат да подаряват преживявания – особено свързани с храна, напитки, пътувания, концерти и развлечения на живо – вместо материални подаръци, а 50% глобално и 51% в България потвърждават, че биха искали да получат преживяване като подарък.

Подаръците в сферата на видеоигрите стават дигитални: 64% в световен мащаб и 57% в България са съгласни, че подаръчните карти, като PaysafeCard, са най-удобният начин да се зарадва геймър. 42% от потребителите в България (44% глобално) планират да пътуват по време на празниците, включително 17% от тях в чужбина (16% за глобалните потребители), което е знак за силно завръщане към сезонната мобилност и празнуването, базирано на преживявания.

Натовареният график на спортните събития стимулира интереса към онлайн спортните залагания: почти една четвърт глобално (23%) и 17% от потребителите в България планират да направят залог, като футболът е доминиращият спорт в световен мащаб (68%), американският футбол е на първо място в САЩ (60%), а хокеят на лед е най-предпочитан в Канада (53%). В България на първо място е футболът с 78%, на второ място е баскетболът с 25%, а на трето място с по 16% са електронните спортовете и конните надбягвания.

47% от потребителите глобално и 26% за България планират да пазаруват доста преди сезона, докато 20% (19% за България) възнамеряват да пазаруват през предстоящия уикенд на Черния петък (28 ноември). В България повечето хора пазаруват през декември, като в проучването 36% от анкетираните са заявили това.

Платежните предпочитания се променят, което изисква гъвкави опции за плащане: въпреки, че дебитните карти са най-популярните методи за плащане, в останалите държави се използват 46%, а в България 59%. Кредитните карти са съответно 37% - глобално и 15% за България, дигиталните портфейли са на трето място с равен процент - 27%. Местните методи за плащане (LPM) и дори плащането в брой остават популярни на някои пазари.

Потребителите също така приемат с ентусиазъм интегрираните търговски преживявания, като 34% (42% в България) разпределят покупките си между онлайн и в магазина, а макар онлайн пазарите да са популярни (19%) (10% в България), нишови канали като социалните медии се използват все повече от по-младите демографски групи като поколението Z (11%).

Има солидна подкрепа за местните и независими търговци на дребно, като 70% от глобалните потребители планират да пазаруват от малки предприятия, а в България този процент е 78%. Удобството и сигурността са задължителни: 49% (54% за България) от потребителите са се отказвали от покупка, защото предпочитаният от тях метод на плащане не е бил наличен, а 46% (също 46% за България) са направили същото поради опасения за сигурността на финансовата си информация.

Пълният доклад е достъпен тук.