Проучване: Телефоните с Android се повреждат повече от iPhone и BlackBerry

Според проучване, проведено от английската компания Wireless Data Services, телефоните с Android по-често имат проблеми с хардуера, отколкото тези, които работят с iOS, Windows Phone или BlackBerry. Резултатите от проучването показват, че 14% от всички проблеми на Android са хардуерни, докато за Windows Phone тези проценти са 11, а за iOS и BlackBerry съответно са 7 и 6. Предположенията са, че подмяната и поправката на телефоните с Android могат да струват до $2 милиарда на операторите. За проучването са анализирани 600 000 обаждания на потребители до центрове за поддръжка от Европа, Северна Америка, Южна Африка и Австралия.

От Wireless Data Services съобщават и че най-често срещаният хардуерен проблем при всички телефони е свързан със зареждането на устройствата. С най-малко подобни проблеми се оказват телефоните с BlackBerry, докато този проблем е най-често срещан при телефоните, работещи с Windows Phone. Предположенията за по-големия процент проблеми при Android е заради разликите между телефоните, които се произвеждат от различни компании, и заради отворената архитектура, в резултат на което разликите между моделите са съществени. В същото време поддръжката, която операторите предлагат за Android, е подобна на тази за iOS и BlackBerry, които се произвеждат само от една компания и очевидно случаят с платформата на Google не е същият.

http://www.wds.co/enlightened/whitepaper.asp