Samsung коментира съобщенията за проблем при зареждането на Galaxy Note8

През последните дни думите “батерия”, “проблем” и “Galaxy Note” отново бяха свързани в изречение, но не по този начин, както това се случи след старта на продажбите на Galaxy Note7. Както вече писахме, става дума за потребителски оплаквания във форумите за поддръжка на компанията, че някои бройки на Galaxy Note8 и Galaxy S8+ не могат да се заредят, ако батериите им бъдат напълно разредени. От Samsung посъветваха всички собственици на засегнати устройства да се свържат с оторизиран сервиз за гаранционна подмяна.

Този проблем се проявява главно при телефони от американски оператори, така че може би е изолиран само за моделите с чипсет Snapdragon. Засега не е ясно дали става за софтуерен или за хардуерен дефект – някои потребители съобщават, че при свързване със зарядно се появява индикатор за зареждане, но такова не се извършва. Други пък пишат, че устройството се загрява, но не се включва.

Междувременно корейската компания коментира казуса за германското издание PC Welt. В съобщението се посочва, че тя гледа много сериозно на такива съобщения, но засега е получила много малък брой потребителски оплаквания, които могат да бъдат свързани с управлението на зареждането. Повече коментари могат да бъдат осигурени на по-късен, етап след като бъде получена повече информация за засегнатите устройства.

Източник: SamMobile, PC Welt