Samsung планира програма за замяна на Galaxy Note7 заради проблемни батерии

Корейски медии пишат, че Samsung се кани да обяви безпрецедентно изтегляне на Galaxy Note7 след поредица от случаи на самозапалване на устройството по време на зареждане. Съобщението може да бъде направено след по-малко от седмица, заявява представител на компанията за агенция Yonhap. Според него вече е установено, че проблемите се дължат на батерията и първите официални изявления по темата, заедно с резултати от разследването и мерките за компенсиране на потребителите се очакват през уикенда или в началото на следващата седмица. Добрата новина е, че по-малко от 0,1% от продадените телефони са оборудвани с проблемните батерии и казуса може да бъде решен с подмяната им.

Според Yonhap е малко вероятно мерките да бъдат обявени в петък, защото Samsung още преговаря с Verizon и други глобални бизнес партньори за начина за реакция по отношение на доставените до дилърите бройки. Представителят на Samsung заявява, че компанията няма намерение да забавя официалното изявление или пък да потули резултатите от разследването, а пазарни анализатори смятат, че това дори осигурява възможност за Samsung да подобри имиджа си с бърз анонс на адекватни мерки за справяне със ситуацията.

Друга информация от The Korea Herald посочва, че Samsung възнамерява да смени батериите, но обмисля още връщане на парите на потребителите или замяна с нов телефон. Клетките за батерията се правят от Samsung SDI, но сглобяването им в батерии се прави от други компании. Засега Sаmsung смята, че проблемът е свързан със сглобените батерии от корейската компания ITM Semiconductor, които са вложени в продаваните в Южна Корея телефони. Повечето от моделите за Китай обаче са с батерии от местната компания Amperex Technology и затова Samsung не смята да отлага премиерата в страната, която е планирана за днес. Няма промяна и в плановете за пускането в Европа на 2 септември.

Източник: Yonhap, The Korea Herald (1), (2)

Ново (9:10)

Според TechRadar Samsung ще забави пускането на телефона в Англия и вече е помолила местен оператор да изтегли Galaxy Note7 от магазините си до второ нареждане. От сайта предполагат, че ситуацията вероятно е същата и с другите оператори в страната.

Ново (10:45)

Информация от агенция Yonhap посочва, че компанията ще направи официално изявление и ще обяви глобалното изтегляне на Galaxy Note7 и мерките за справяне със ситуацията на специална пресконференция в 17:00 часа местно време (11:00 часа българско). Очаквайте повече информация след това.