Samsung потвърди за проблем с редица модели Galaxy Watch, но има решение

Samsung потвърди, че част от последните модели Galaxy Watch са засегнати от проблем с проследяването на съня. От компанията обаче препоръчват и няколко възможни реакции.

Във форума на Samsung Community в Южна Корея компанията разкри, че два от най-новите ѝ смарт часовници, Galaxy Watch7 и Galaxy Watch Ultra, може да не измерват правилно съня. Проблемът, който засяга и Galaxy Watch4, 5 и 6, означава, че стойностите на измерванията, свързани със съня, не се отразяват правилно в приложението Samsung Health на Galaxy Watch.

Samsung предложи няколко поправки за потребителите, които може да изпитват проблеми. Както беше отбелязано, това изявление беше публикувано само в корейски форум, така че на този етап не е ясно дали става въпрос за специфичен за региона проблем.

Независимо от това, ако имате проблеми с проследяването на съня във вашия Galaxy Watch, ето някои неща, които можете да направите. Samsung казва, че първото нещо, което потребителите трябва да направят, е да изключат и включат устройството си отново.

Междувременно компанията заявява, че работи по актуализирана версия на приложението Samsung Health, която ще отстрани проблема. Samsung също така препоръчва на потребителите да активират и след това да деактивират режима за пестене на енергия на Galaxy Watch в приложението „Настройки“ на часовника.

И накрая, потребителите трябва да изтеглят и най-новата актуализация на приложението Samsung Health от Galaxy Store. Не е ясно дали това е актуализираното приложение, което компанията е обещала, или е временна поправка.

Източници: techradar, Samsung Community Forum