Samsung разкри причините за инцидентите с Galaxy Note7

След продължилото месеци разследване на причините за прегряването на Galaxy Note7 Samsung най-сетне официално разкри до какви изводи са достигнали взелите участие в него експерти от UL, Exponent и TUV Rheinland. Както подсказа предварителната информация на The Wall Street Journal, инцидентите са свързани с два дефекта в батериите от доставчиците на такива компоненти за двете партиди от фаблета и нямат отношение към софтуера или неговия хардуерен дизайн. И двата проблема са довели до контакт между положителния и отрицателния електрод, което е причинило късо съединение и последващо бурно отделяне на топлина.

Единият дефект е открит в батериите от първия доставчик на компоненти и е свързан с деформиране на отрицателния електрод в горния десен ъгъл, което е следствие от по-малката опаковка. Като допълнителен фактор е посочено и попадане на края на електрода в извитата част на батерията, а не в плоската. След появата на първите случаи на прегряване Samsung премина към батерии от втори доставчик, но в бързината е бил въведен друг дефект. Според компанията в процеса на производство на батериите са се появили остри точки, които са пробили изолиращата лента и сепараторите между електродите и са довели до директен контакт между тях. Освен това е било установено, че при много от батериите изобщо е липсвала такава лента.

В крайна сметка става дума за натрупване на неблагоприятни фактори и ако батериите от втория доставчик бяха наред, Galaxy Note7 все още щеше да бъде на пазара. В рамките на пресконференцията шефът на Samsung Mobile се извини на потребителите и посочи, че експертите са разгледали като потенциални причини за прегряване  жичното и безжичното зареждане, USB Type-C порта и дори скенера за ириси. Компанията дори е поискала от TUV Rheinland да проучи начина на съхранение или транспорт на батериите и дали те са оказали влияние, но резултатите били отрицателни. Създадена е била и специална лаборатория, в която 700 инженери са подложили на тестове 200 000 телефона и 30 000 батерии.

Всичко това ще доведе до засилване на контрола над качеството по време на целия процес на разработка на продуктите на Samsung. Компанията въвежда нови тестове на батериите и те вече ще преминават през система от 8 проверки, която ще следи за качеството във всички етапи от производството на устройствата преди те да напуснат заводите й. Подобрени са и мерките за сигурност, за които корейците ще следят при всеки елемент от нейните устройства, включително дизайн и използвани материали, здравина на хардуера и подобрени софтуерни алгоритми за следене на температурата на батерията и други параметри при зареждане. Компанията е създала и нова група от външни експерти, която ще осигурява съвети около сигурността на батериите и възможните иновации.

Източник: Samsung