Samsung ще осигурява 24-часов канал за поддръжка на своите устройства

Samsung обявиха, че ще осигурят 24 часов чат канал за помощ и поддръжка за всички свои устройства. Това ще става чрез специалното приложение Galaxy Life, което ще осигурява непрекъснат достъп на потребителите до обучени консултанти на Samsung, които ще могат да помогнат с разрешаването на повечето проблеми. Освен достъпа до техническа поддръжка приложението Galaxy Life ще предоставя подробности около статуса на гаранцията на смартфона, както и възможности за нейното удължаване.

Към момента услугата е налична само в 5 държави и това са Малайзия, Сингапур, Филипините и Нова Зеландия. На тези пазари приложението осигурява и допълнителни бонуси за собствениците на смартфони на Samsung под формата на специални намаления в различни търговски обекти. Корейците планират в следващите месеци да разширят обсега на Galaxy Life, но към момента няма още обявен график за това.

Източник