Становището на "М-Тел" за автоматичното подновяване на договорите

Мтел си останаха най-големите пинизчии и капути на българския пазар за доставчици на мобилни услуги. И пари да ми дават няма да им стана абонат. С тези техни (и не само техни) практики за автоматично преподписване на договри ме карат да не ползвам никакви мобилни, фиксирани и т.н. услуги, но уви - не ми се живее в пещера. [Quote] По отношение на автоматичното подновяване на договори, Мобилтел вече обяви, че принципно подкрепя тази стъпка и изразява готовност за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите, ако тя се приложи едновременно от и другите два оператора, както и от всички компании в сектор Комуникации. [/Quote] Не мога да разбера - те са ли най-важните на пазара, че тяхна да е последната дума?! Ама така е в нашата "безгръбначна" държава.

Айде да не пишеш глупости за договорите на БСК. До лятото на миналата година след изтичане на договор, същият ставаше безсрочен! Сега вече след изтичане на първоначалния срок на договора, същият се подновявя за нови 12 месеца, ако някоя от страните не поиска прекратяването му. [B]Абонатът не дължи неустойка[/B] при прекратяването след подновяването му за новите 12 месеца. п.с. Ако пък си мислиш, че с друга сателитна няма да чистиш сняг :D И защо сте си сложили антената на покрива? Ако нямате южно изложение на апартамента, то тогава е трябвало да се вържете към АТВП или Вива...

А защо само от БТВ се разбира, че ще има приемна в сградата на КЗП, където в рамките на 2 часа всеки понеделник да се срещнеш с представител на моб. оператор? Ето го целия репортаж : http://www.btv.bg/bg/news/ikonomika-biznes/u-nas/story/1162135294-Telekomite_mahat_klauzite_za_avtomatichno_podnovyavane_na_dogovorite_do_mesets.html/

[Quote]И какво лошо има в това и другите доставчици на услуги да прекратят практиката на автоматично подновяване?[/Quote]Нищо лошо, просто не четеш между редовете (виж ми предния пост). Има и една поговорка - [i]който няма желание търси оправдание[/i]. Ъ-ъ... откога и Булсат са с АП? Аз бях на 18 месеца и сега съм на безсрочен. МАЙ...

;)/ Операторът смята обаче, че преди въвеждането й е необходимо темата да бъде подложена на задълбочено обсъждане от всички гледни точки и с аргументи/-със две думи колкото повече време мине по добре,всичко ще се забрави и край.Сега е време да натиснем Мтел да направи промените, те доброволно нищо няма да направят.(angry)

А ще прекратят ли подноваването на д-ри по телефона, че това не ми стана ясно? Или Виваком ще продължат с телефонния терор? И какво лошо има в това и другите доставчици на услуги да прекратят практиката на автоматично подновяване? Аз знаете ли колко време дебнах д-ра си с Булсатком, за да го прекратя? Накрая взех, че родих месец преди да ми изтече договора и с бебе на няколко седмици нямаше как да се шлая по офисите. Сега като падне сняг, мъжа ми се качва на 18 етажния ни блок, на покрива, зада чисти антена, щото иначе няма тв :S

По-скоро българина има ужасно висока точка на търпимост, както и в най-негативните моменти вади страхотен оптимизъм и надежда... която наистина никога не умира :)

[Quote]Аз пък се чудя хората какво още правят при Мтел?[/Quote] На този въпрос май няма отговор. И аз се чудя, но досега смислен отговор не съм получил. Не може да те ши*ат и ти да им подаваш сам тубичката с вазелин и да мрънкаш после....Действайте бе хора, действайте...оставете ги тия кожодери!

Аз пък се чудя хората какво още правят при Мтел? Докато всички им одисват на акъла ще правят кяквото си знаят! Аз вече ги зарязах окончателно, това е моя отговор към тях на всичките им идиотии в последно време! САМО това е начина, иначе си ги знаем какво ще продължат да правят!

[Quote]2. Кредитният лимит е правото на М-Тел да спре кранчето на неблагонадеждните си клиенти. Но пък защо това да пречи да се остави кранчето да тече до забрава на по-платежоспособните? Би било жалко да се оставят неприбрани толкова пари. [/Quote] Знаеш ли защо се въведе Кредитния Лимит? Преди време, имаше едни страхотни хора, които ползваха по 9k на месец и не си ги плащаха :) VOIP централи, мамещи и нас и клиентите, така, че да :) това е обезпечителна ВЪЗМОЖНОСТ!

[Quote]Не се обяснява, защо трябва да е ЕДНОВРЕМЕННО?! [/Quote] Хахахаха Seriously ?

Накратко да обобщим от прессъобщението: [B]1.[/B] Автопматичното подновяване е изключително право и приоритет на М-Тел. Никой няма право да го прилага, ако М-Тел са проявили високото благоволение да се откажат от него. [B]2.[/B] Кредитният лимит е правото на М-Тел да спре кранчето на неблагонадеждните си клиенти. Но пък защо това да пречи да се остави кранчето да тече до забрава на по-платежоспособните? Би било жалко да се оставят неприбрани толкова пари. [B]3.[/B] Рекламните SMS се получават самоп с писмено съгласие (договор) от потребителя. Тези които не са го дали (подписали и взели SIM-ка) няма да получават такива съобщения.

Очаквайте ако ментел се съгласи за премахването на АП следния тип договор срок на договора 20-25 години(без право на обжалване):D При настъпване на смърт или трайно увреждане да се препише цялото движимо и недвижимо имущество на абоната в полза на ментел;) За абонати които не са обезпечени да се въведе полагане на ангария в полза на ментел в срок от 5-8 години(мин. 25 часа в седмицата)(woo) Следват около две галактики звездички(под условия) които абоната ще има възможност да ги прочете в двайсет годишния срок на договора:P И да побързат да не го патентова някой друк оператор;)

*Готови жалби: http://www.mobilebulgaria.com/forum/read.php?parent_id=290052&cat_id=1 *Пускайте жалби всеки месец срещу НЕЗАКОННОТО автоматично преподписване на следните адреси: http://www.ombudsman.europa.eu/home.faces http://www.ombudsman.bg/ http://crc.bg/ http://www.kzp.bg/ http://ecc.kzp.bg/ *Държавни институции http://www.president.bg/ http://www.government.bg/ *Полезни сайтове и статии: http://www.aktivnipotrebiteli.bg/ http://www.capital.bg/biznes/moiat_kapital/2010/09/10/958723_sitniiat_shrift_ne_e_vsemogusht/

Мдааа, нищо ново под слънцето. Значи като ги напъна ЕС за лимит на интернет потреблението в роуминг, могат да въведат задължителен лимит с точност до стотинката. Преди новата клиентска платформа можеха да те спират като си превишиш кредитния лимит, независимо какви сметки си плащал и от колко време си им абонат, ама сега видиш ли като имат проблеми с клиентската платформа и се оказва че кредитния лимит не бил задължителен и ала бала и тем подобни глупости. Що не кажат че 5 месеца не могат да си оправят системата ами хвърлят прах в очите на хората. Просто не могат да занулят сметките и затгова ни кредитен лимит ни нищо им работи като хората.

Това си е гавра с потребителя (no) Автоматичното преподписване няма да го пуснат лесно, ще се борят със зъби и нокти да протакат докато е възможно, може и повече от година да е.

Айде сега ново 20! Не стига, че искат първо другите два оператора да прекратят клаузата с автоматичното преподписване, ами изискват и всички доставчици на фикс.услуги, каелни и интернет оператори да го направят....Защо не поискат и войната с тероризма да спре или направо замята да спре да се върти?!? Ебаси мизерниците, поробители мръсни! Не осъзнават ли, че хилядите жалби са срещу тях - мобилните оператори, а не срещу измислените им причини с цел отлагане на тоя братвеж .... Трябвало да се обмисл..... КАКВО ДА МУ МИСЛИТЕ БЕ П*ТКИ ГНУСНИ, НЕ ВИ ЛИ СТАНА ЯСНО,ЧЕ НЕ ЖЕЛАЕМ ПОВЕЧЕ ДА СМЕ РОБИ НА НЕЗАКОННИТЕ КЛАУЗИ И ДОГОВОРИ?

http://www.mtel.bg/mobiltel/press.php?id=868 [B] 09.02.2011 - След проведената днес в Комисия за регулиране на съобщенията (КРС) кръгла маса за отношенията на потребителите с мобилните оператори, Мобилтел изразява следното становище: [/B] [Quote] По отношение на автоматичното подновяване на договори, Мобилтел вече обяви, че принципно подкрепя тази стъпка и изразява готовност за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите, ако тя се приложи едновременно от и другите два оператора, както и от всички компании в сектор Комуникации. [/Quote] Ако се възприеме буквално, излиза че ВСИЧКИ мобилни оператори (3 бр.), фиксирани оператори (ок. 15 действащи, от тези с лиценз), както и десетки интернет доставчици, трябва ЕДНОВРЕМЕННО да прекратят тази практика с автоматичното подновяване, за да благоволи и М-Тел да го направи. :X Не се обяснява, защо трябва да е ЕДНОВРЕМЕННО?! [Quote] преди въвеждането й, обаче, е необходимо темата да бъде подложена на задълбочено обсъждане на всички гледни точки и аргументи. Ето защо компанията ще участва активно в работната група, която предстои да бъде сформирана. [/Quote] Никакви задълбочени обсъждания на темата обаче, и никакви работни групи нямаше, преди да въведат автоматичното подновяване! Защо сега ги искат?! (реторичен въпрос) (angry) [Quote] Бихме искали още веднъж да поясним, че предвид голямата клиентска база, която има Мобилтел, за въвеждането на тази промяна е необходимо технологично време. [/Quote] Преведено от ментелски, вероятно означава "ще протакаме колкото може повече връщането към нормални търговски практики, за да не отпадне автоматичното и едностранно подновяване на договори от нас" [Quote] Мобилтел никога не е популяризирал кредитния лимит като услуга, която потребителите могат да ползват с цел контрол на разходите им и поради тази причина не може да се приеме, че потребителите са били заблудени. Напротив кредитния лимит е предоставян добросъвестно като ограничение, което може да бъде наложено на определен портребител в резлутат на извършена кредитна оценка. За абонати с ниски доходи и такива, които искат да контролират месечния си разход предлагаме предплатени услуги. [/Quote] Ако КРС и КЗП наистина мислят за потребителите, ш предвид на безобразията на пазара, крайно време е да се замислят за ЗАДЪЛЖИТЕЛНО въвеждане на ЕФЕКТИВЕН кредитен лимит, т.е. ограничаване на услугите (само изходящи), при достигането му. Размера, и реда за определяне на лимит, гаранционни суми и т.н. могат да се обмислят в детайли, защото са деликатен въпрос. Има клиенти с обичайно потребление 10 лв./мес., има и такива с по 200 лв. Служебните абонаменти са отделна тема, и редно е лимита да е на СИМ карта (мобилен номер), а не на абонат, който може да притежава и повече СИМ карти. [Quote] Такава е и практиката в другите страни от ЕС. Идеята за въвеждане на кредитния лимит като задължително изискване към компаниите трябва да се разгледа много внимателно, тъй като в момента няма и възможност за техническо обезпечаване на подобно задължение. [/Quote] Когато оператора иска да спре услуги, поради надвишен лимит - има техническа възможност. Когато това трябва да се направи в интерес на потребителя - няма техническа възможност?! :X За съжаление списъка е дълъг... И ще става все по-дълъг, ако държавата и нейните институции най-сетне не се заемат да сложат ред в хаоса на комуникационния пазар у нас, най-вече по отношение на взаимоотношенията между оператори и потребители.