Корейски потребители се оплакват от червенеещ дисплей в Galaxy S8, Samsung ги успокоява

Доставките на Samsung Galaxy S8 и S8+ към направилите предварителна поръчка в Южна Корея вече започнаха и отзивите на потребителите в популярните местни технологични медии като Ppomppu и Ruliweb не закъсняха. Появиха се оплаквания, че дисплеите на част от телефоните имат червен оттенък и за кратко време думите “Galaxy S8 Red Screen” се оказаха сред най-търсените в най-голямата корейска търсачка Naver, докато потребителите се опитваха да разберат дали наистина има нещо нередно, или не. Говорител на Samsung все пак успокои местните медии, че този оттенък не се дължи на проблем с качеството, и потребителите просто трябва да променят настройките на цветния баланс на дисплея.

Компанията посочва, че подлага всички устройства на поредица от тестове, за да покрият високите й стандарти за качество. Моделите включат т.нар. адаптивен дисплей, който оптимизира цветовете, наситеността и отчетливостта според типа на съдържанието и средата, а потребителите могат да променят цветовете чрез функцията за цветен баланс, която позволява корекция на показваното количество зелено, червено и синьо. Някои потребители обаче заявяват, че това решение не им е помогнало и след посещение в сервизен център били посъветвани да сменят телефоните си, но тези твърдения не са потвърдени официално. Тук е мястото да посочим, че дисплеите на нашите тестови бройки от Samsung Galaxy S8 и S8+ нямат червен оттенък.

Някои експерти от Южна Корея смятат, че оцветяването е страничен ефект от ползването на AMOLED дисплей. За разлика от LCD дисплеите с три субпиксела – червен, зелен и син, Super AMOLED панелите на Samsung ползват Pentile подредба с два субпиксела – червен-зелен и син-зелен и според мнения на специалисти това може да доведе до проблеми с цветния баланс. Това може да се коригира чрез менюто с настройки, а ако продължи и след това, значи става дума за дефект. Някои обвиняват чипа, който се грижи за контрол на цветовете, и смятат, че компанията е получила част от проблемна партида от свой доставчик. Има спекулации, че проблемите се дължат на необичайното съотношение на дисплея, което е довело до структурна нестабилност.

Източник: The Investor, ZDNet, Business Korea