КЗП и телекомите се разбраха договорите да гарантират повече баланс и реципрочност за потребителите
Алиансът на технологичната индустрия (АТИ) проведе браншови преговори и постигна споразумение с Комисия за защита на потребителите (КЗП) да се въведе повече баланс и реципрочност в договорите си с потребителите. Операторите-членове на АТИ в процеса на преговори постигнаха съгласие за сключване на браншово споразумение, съгласно което ще изменят общите си условия за предоставяне на услуги по следния начин:
- Въвеждане на право за потребителите да прекратят договора си при увеличаване на цени в резултат на индексация, без предизвестие и без да дължат определената в него неустойка за услуги. Потребителите могат да упражнят правото си за предсрочно прекратяване в срок от един месец от обявената от съответния оператор начална дата на индексация;
- Определяне на прагове, в рамките на до +/–2%, при които не се извършва индексация, както при инфлация, така и при дефлация;
- Намаляване на цените на абонаменти/услуги при отчетена от Националния статистически институт дефлация, за предходната календарна година, когато същата надвишава горните прагове;
- Определени абонаментни планове и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обхвата на индексацията, както при инфлация, така и при дефлация, като операторите следва да ги обявят на интернет страниците си.
- Операторите ще отразят договорените промени в общите си условия в срок до 3 месеца. Новите клаузи ще се прилагат, считано от 1 януари 2025 г.
"Въпреки трудната икономическа среда през последните години, телекомуникационната индустрия в България остана устойчива и в резултат на направените инвестиции успя да отговори на нарастващото потребление на данни от страна на потребителите и да осигури надеждна и сигурна свързаност. При проведените преговори АТИ и КЗП се съсредоточиха върху надграждане на възможностите за избор на потребителите и въвеждане на допълнителни мерки, особено в случай на дефлация. Смятаме, че това е много важна стъпка, изцяло в полза на потребителите”, каза Андреана Атанасова, председател на АТИ.
И трите телекома A1, Yettel и Vivacom са членове на браншовата организация АТИ и би трябвало скоро да пристъпят към реализирането на въпросното споразумение.
Оферти на деня
-
Apple iPhone 14 от BUYBEST:
128GB 579 € (1132.43 лв.), 256GB 629 € (1230.22 лв.) -
Samsung Galaxy Z Flip7 от SLOT MOBILE:
256GB + 12GB RAM 899 € (1758.29 лв.) -
Apple iPhone 17 Pro Max от AMCO:
купи за 1499 € (2931.79 лв.) -
Samsung Galaxy A57 от TImobile:
128GB + 8GB RAM 373 € (729.52 лв.), 256GB + 8GB RAM 429 € (839.05 лв.) -
Apple iPhone 13 от CityTel:
128GB 579 € (1132.43 лв.)
Втора употреба с гаранция
-
Apple iPhone 15 от Flip:
128GB 429.99 € (840.99 лв.) -
Apple iPhone 15 Pro Max от Flip:
256GB 689.99 € (1349.50 лв.)