LG предлага дистанционни услуги за смартфони с Android

LG обяви, че ще предоставя услуги за дистанционна поддръжка - предварително инсталирано Remote Call приложение и FOTA (Firmware Over-the-Air) - на своите смартфони с Android. Започвайки с LG Optimus Black (LG P970) и LG Optimus Big (LG-LU6800), LG ще предостави предварително инсталирано приложение Remote Call, което предлага дистанционно диагностициране и дава възможност на потребителите да установяват възникнал проблем с телефона, без да е необходимо да посещават сервиз. За да получат тази услуга, потребителите трябва просто да направят запитване, като се обадят в Центъра за потребителска информация (Customer Information Center) на LG.

След като получат разрешение от потребителите, служителите от центъра ще имат достъп до техните LG смартфони чрез 3G или Wi-Fi мрежа. За допълнителна сигурност телефоните разполагат с функция за защита на данните, която ограничава достъпа на служителите от центъра до личната информация на потребителите (в това число имейли, SMS, календари и снимки), преди да получат изрично позволение от собственика на телефона.

Чрез системата FOTA потребителите ще получават известия за най-актуалните ъпдейти на операционната система на смартфона им, без да е необходимо да го свързват с компютър или да посещават сервиз или магазин. Новите услуги за дистанционна поддръжка дебютираха в Корея през месец май, а през втората половина на годината ще бъдат достъпни на други пазари.