Мтел става A1 с обещание за много промени

След 23 години на пазара, над 4 милиарда лева инвестиции и над 4.5 милиона клиенти Мтел е на път да направи най-голямата промяна в историята си. От края на миналата година знаем, че в даден момент името на телекома щеше да се промени на A1, и това вече е факт. Промяната е част от цялостната стратегия на австрийския собственик A1 Group, който е част от четвъртата по големина телекомуникационна група в света America Movil. Заедно с новото име идват ново лого, освежен вид на търговските обекти, много подаръци и отстъпки за клиентите и нови услуги, които ще бъдат въведени през идните седмици. Спортните канали също са с ново име – Max Sport 1 и Max Sport 2, а освен това в тях скоро ще се предават срещите от Волейболната лига на нациите.

Всички условия по договорите остават непроменени и ще са валидни до изтичането на срока им. Няма промени и по отношение на телефонните номера и съществуващите SIM карти. Новите мобилни планове се казват А1 One Unlimited и включват променени параметри, а освен това компанията ще пусне нови смартфони под своята марка, които ще са произведени от TCL и ще са позиционирани в различни ценови категории. Устройствата ще са с гаранция от 36 месеца. До 31 юли компанията подарява и 10 000 МВ за 1 месец на всеки клиент, който изтегли новото приложение “Моят А1”. Чрез него всеки ще може да подава и сигнали за проблеми с обхвата като за всеки от тях ще получава по 500 MВ мобилни данни.

Лоялните клиенти на компанията вече ще могат да закупят мобилни устройства и по време на договора за мобилни услуги, а не само при сключването му. До 31 май в електронния магазин и в търговските обекти на А1 ще има 50% намаление за избрани устройства. Компанията пуска промоционални оферти за фиксираните си услуги и ще предложи допълнително телевизионно съдържание на специални цени. Освен това през юни потребителите на телевизионната услуга на компанията ще получат безплатен достъп до всички ТВ канали през уикендите независимо от използвания от тях план. Пак до края на юни всички клиенти на А1 могат да тестват безплатно за период от 30 дни всички нови услуги, преди да решат дали да са за тях.

Има и други нови предложения, които ще са готови след няколко седмици. А1 ще предложи платформа за стрийминг на музика, която се развива от A1 Group. Тя осигурява над 30 милиона песни, включително българска музика в различни жанрове плюс сръбски и гръцки изпълнения. Очакваме въвеждането и на дигитален портфейл за осъществяване на парични преводи между потребителите и плащания на POS терминали или онлайн. А1 ще пусне дори своя кредитна карта с изгодни условия, която ще е налична само за лоялните клиенти на компанията. Името на програмата за лоялност също ще се промени - тя вече се казва "А1 клуб" и ще предложи повече стоки и услуги на специални цени.

На днешното събитие А1 направи и няколко обещания за клиентите си като компания, която е повече от мобилен оператор с портфолио от телеком услуги, софтуерни решения, облачни и IoT услуги и собствено съдържание. На първо място компанията гарантира качеството на мрежата си и се стреми да осигури високо качество на услугите в 99.9% от времето. Следва обещание за достъпност на технологиите чрез удобно управление на услугите и плащане на сметките през "Моят A1" и през сайта на компанията. При повреда компанията има ангажимент за възстановяване на работата в рамките на 6 часа, а инсталацията на услуги ще става до 3 работни дни. И накрая компанията гарантира връзка с оператор през линиите за обслужване ма номер *88 / 088 123 в рамките на 60 секунди. Промени ще има и в месечните фактури, като те би трябвало да бъдат по-прегледни и разбираеми.

  • В големите градове им е подобрено 4g, да. Но това често да те изхвърля на 3g трябва да спре. Вече и в повече села има 4g, което е хубаво. Но трябва в повече малки градове и села, а и по пътищата още да се работи. Добре е картата на покритие да стане по-реална като теленорската. На места е мацнато, че има в селото, а то има когато виладжията си пусне рипитъра, а пък в друго село плеснато сякаш има само в едната махала, то обаче има навсякъде, даже и по пътя.
    tzincbg
  • То по тея опашки са хора които опитват да набутат. Тези които разбират от години плащат онлайн и ходят в офис само да преподпишат и вземат телефон евентуално.
    Вито
  • Долу горе. 4Г мрежата в София се оправи на много места, където преди ме изхвърляше на 3Г. В затворени помещения също. Но обслужването в магазините много им куца. Висене на опашки, от един на друг компютър, абе ужас. Добре, че рядко ми се налага да посещавам техни офиси.
    Apple_fan
  • Как оценявате дотук ребрандинга? За мен е провал, направиха го преди да са се подготвили както подобава...
    Blue Sky
  • Браво, браво, някой може ли да изтрие този пост?
    borusiq
  • И аз имам излишни около 22 ГБ към А1(МТЕЛ).Имаше някаква опция за пренос към един любим номер или два такива.Ако някой почерпи бира ,може да му ги дам.Може и *дарение* в PAY PAL,кой колкото може,и му се откъсне от сърцето. Или поне калъфче за телефон.-:) Ако някой търси и иска евтини карти памет по 128 ГБ,нови,запечатани,нека ми пише.Ще се разберем. Наздраве!-:)
    evripid76
  • Писах ти номер на лично
    wolfy
  • Знам, затова писах тук.
    Blue Sky
  • Има възможност, като ти предлага на номер от А1 да ги подариш ;)
    Боби13
  • Писна ми след всяко влизане в новото им приложение да ми излизат 10 000 МБ подарък, от които нямам нужда, защото имам неограничен мобилен Интернет. С удоволствие бих ги подарил на някого, който има нужда.
    Blue Sky
  • Първото, което направиха е да махнат безплатните 0800 телефони за връзка. Страхотни, обичам ги. ;)
    tzincbg
  • Мина седмица, а фактури няма. Май се заформя проблемът от преди години със закъснелите с месеци фактури. На мен всъщност ми дреме как ще се казват, но защо клиентите трябва страдат от промените им.
    В@НК0
  • Този месец май ще е безплатен.Сметката ми закъснява 3-4 дена.
    konsta66
  • Пуснаха свободно да гледаме националите ни по волейбол. https://www.facebook.com/TVMAXSport/?hc_ref=ARRVEVOfLRyiY05VnVY7TRNBIvgnQiSceQ0FkzrWYv2CgEFTVLc7bc4l9CugLqgdbqw
    Диян
  • Е, вие искате всичко да е бързо. Не става. Те са вип оператор. При тях нещата стават бавно и тържествено. ;)
    tzincbg
  • Честито :D
    Воден-дух
  • Историята се повтаря...
    Electronium
  • Тоест, глезят едни клиенти за сметка на други?
    mobili
  • Предлагат много повече от това, но не на всеки:D
    wer_aac
  • Хе, хем "безплатно" да им тестваш услугите, хем - трябва да си им абонат... :D На мен какво могат да предложат, ако искат да ме спечелят за техен абонат, което конкуренцията (Виваком и Кулбокс предлагат отдавна) - абсолютно неограничен мобилен интернет с гласова услуга за 50 лева (или до 35 лева при комбинация) ли, неограничени минути с 12 гб интернет на бърза скорост за 18 лева на месец ли, супербърз интернет със 160 тв канала за 30 лева месечно за 100 мв/с или 36 лева месечно за 1 гб/с ли?!?
    Воден-дух