Потребители съдят Google за дефекти в серията Pixel

Група притежатели на смартфони Pixel и Pixel XL заведоха колективно дело срещу Google за дефекти на устройствата. Те твърдят, че телефоните са били дефектни още при доставката и, че Google са знаели за проблемите и въпреки това са продавали повредени апарати. В иска се твърди също така, че част от подменените в рамките на гаранцията устройства са продължили да имат хардуерни проблеми. Любопитното в случая е, че нито един от ищците не е използвал гаранционен ремонт на своя Pixel. От Google признаха през март 2017 за проблеми с микрофона на телефоните, които се дължали на нарушена спойка и се появявали в зависимост от външната температура и от начина на захващане на устройството.

Именно тази особеност на дефекта, който е зависим от климатичните особености, може да обясни факта, че много притежатели на дефектни апарати не са се възползвали от гаранцията им.  Актуалните модели Pixel 2 и Pixel 2 XL също имат редица проблеми, а в резултат на това гаранцията на телефоните бе удължена с една година, но нищо подобно не се случи за първото поколение. Адвокатите, които движат делото за Pixel и Pixel XL, възнамеряват да заведат подобен иск и за актуалната продуктова линия на Google.

Източник: Fast Company