След срива - Vivacom обяви компенсации за своите клиенти

Няколко дни след сериозния срив, който засегна различни мобилни услуги на Vivacom, компанията обяви, че ще предложи компенсации на своите клиенти. Тя отново поднесе извинение на всички засегнати и благодари на своите клиенти, за доверието, което й гласуват.

“Прекъсванията в световен мащаб ни напомнят, че в съвременния свят нито един оператор не е застрахован от технически предизвикателства. Затова наш основен приоритет остават действията ни за гарантиране на възможно най-високото качество на услугите ни за всички наши клиенти.”

"Бихме искали да Ви уверим, че екипите ни работиха денонощно в пълна мобилизация за отстраняване на възникналия проблем. Ще продължим да полагаме всички възможни усилия за предотвратяване на подобни инциденти в бъдеще."

Vivacom обяви няколко начина, по които ще компенсира клиентите на абонаментни мобилни планове:

- Безплатен достъп до 31 май до над 100 канала в EON мобилно приложение за смартфони, таблети или интернет браузър. Има разнообразие от канали за всеки - 28 хоби и спорт, 21 музикални, 15 филмови, 13 политематични, 12 новинарски, 10 детски и 6 научно-популярни. Каналите могат лесно да се активират чрез приложението My Vivacom.

- Възможност за всички клиенти с планове Unlimited да използват безплатно максимални скорости в мобилната мрежа до 31 май.

- 10 000 MB за период от 30 дни за клиентите, които са на други тарифни планове. Мегабайтите могат лесно да се заявят безплатно чрез приложението My Vivacom.