Какво трябва да знаят абонатите на A1, Yettel и Vivacom преди въвеждането на еврото

Броени дни остават до официалното въвеждане на еврото като официална валута в България. Очаквано, в последните дни на тази година и първите на 2026 ще има временни ограничения и затруднения при част от телекомуникационните услуги, заради планирани технически актуализации на системите на мобилните оператори.

Ако ви предстоят важни операции – плащания, активиране на услуги, зареждане на предплатени карти или покупки на устройства – препоръката е да ги извършите предварително.

A1

Във връзка с преминаването към евро A1 ще извърши планирана актуализация на системите си. От 31 декември част от услугите ще бъдат временно недостъпни, като пълната актуализация ще приключи на 5 януари.

Обажданията към колцентъра и достъпът до автоматичното меню на *88 ще бъдат възможни до 21:00 ч. на 31 декември, а след това – от 12:00 ч. на 1 януари. В периода от 21:00 ч. на 31 декември до 12:00 ч. на 1 януари приложението и порталът „Моят А1“ няма да са достъпни. След това услугата ще работи в ограничен режим до 5 януари, като информацията за текуща сметка, потребление и платени фактури може да не е актуална.

Онлайн магазинът a1.bg ще приема поръчки до 20:00 ч. на 31 декември, а след това отново от 5 януари. Магазините на А1 няма да работят на 25 декември, 1 и 2 януари. От оператора препоръчват всички необходими плащания, зареждания и активиране на пакети да бъдат направени преди 31 декември.

Повече информация вижте в сайта на А1

Yettel

Yettel също ще извърши планирана актуализация на системите си, която започва на 31 декември. В този период е възможно временно да няма достъп до проверка на сметка и потребление, активиране и деактивиране на допълнителни пакети, зареждане на предплатени карти и плащане чрез „Плати с Yettel“. Приложението Yettel ще бъде временно недостъпно, а е възможно и забавяне на SMS известията за лимит на мобилните данни в роуминг.

От оператора съветват абонатите си най-късно до 17:00 ч. на 31 декември да активират нужните допълнителни пакети, да презаредят предплатените си карти и да извършат необходимите промени по услугите си.

Важно уточнение е, че планираната актуализация няма да засегне основните услуги – разговори, SMS и мобилни данни ще работят нормално.

Повече информация вижте в сайта на Yettel

Vivacom

Vivacom предупреждава, че в периода от 30 декември до 2 януари е възможно част от услугите да бъдат временно ограничени. Това включва променено работно време на търговските обекти и обслужващите канали, затруднения при плащания и презареждане на предплатени услуги, онлайн покупки и достъп до актуална информация в My Vivacom.

Операторът препоръчва всички важни действия да бъдат извършени преди 29 декември – активиране на роуминг при пътуване, промяна или добавяне на допълнителни пакети, преподписване на договори, активиране на нови услуги, покупка на устройства и плащане на месечните сметки. 

Повече информация вижте в сайта на Vivacom

Общи препоръки към абонатите

Независимо кой мобилен оператор използвате, добре е да имате предвид следните неща

• извършете всички важни плащания и промени по услугите си предварително
• активирайте допълнителни пакети и роуминг навреме, особено ако пътувате
• презаредете предплатените карти преди края на декември
• не отлагайте покупки на устройства и преподписване на договори за последните дни на годината
• проверявайте официалните канали на операторите за актуална информация.

Планираните ограничения са временни и целят плавното преминаване към еврото, но предварителната подготовка ще ви спести излишни неудобства в натоварения празничен период.