Заповеди забраняват на мобилните оператори да увеличат цените на плановете

От министерството на икономиката обявиха, че Комисията за защита на потребителите е издала заповеди, които забраняват на Telenor и A1 да индексират цените на абонаментните планове, което беше планирано за първото тримесечие на следващата година. В съобщението не се споменава VIVACOM, която също обяви, че смята да увеличи цените на всички абонаментни планове.

Според КЗП намерението за индексиране на цените с обявения от НСИ средногодишен индекс на потребителските цени за две години противоречи със записаното в общите условия, че компаниите имат право да индексират месечния абонамент веднъж годишно със средногодишния индекс на потребителските цени за предходната година.

Това означава, че операторите все пак ще могат да индексират цените, но само със средногодишния индекс на потребителските цени за 2021, който ще бъде обявен в началото на 2022. Както вече писахме очакванията са този индекс за 2021 година да бъде 2.4% - не е изключено реалното увеличение на цените да бъде толкова. Заповедта може да бъде обжалвана.

От министерството посочват, че потребителите, които са подписали договори в средата на 2021 и по-късно, не би следвало да очакват и съответно да бъдат задължени да заплащат увеличение на база предходната година преди взетото от тях решение за подписване на договори.

КЗП смята, че операторите индексират цените на месечните такса в нарушение на клаузите на договора, без да предоставят право на потребителя да прекрати срочния договор без неустойки в случай, че не е съгласен с новия размер на таксата.

Източник: Министерство на икономиката