A1 има временни проблеми с роуминг услугите (обновено)

Ако имате проблеми с ползването на роуминг услуги от А1 проблемът не е във вашия телефон. Операторът обяви в сайта си, че в момента изпитва технически затруднения, които водят до смущения в работата на мобилния интернет и гласовите услуги в роуминг за някои клиенти.

А1 уверява, че работи по отстраняването на проблемите и се надява, че нормалната работа на услугите ще бъде възстановена своевременно. Във Facebook профила на компанията няма информация за затрудненията, но очевидно са засегнати различни страни - в Twitter има съобщения за Дания и Гърция.

lazyfactory, уверяваме Ви, че работим за отстраняването на техническото затруднение и се надяваме, че нормалната работа на услугите ще бъде възстановена съвсем скоро. Моля да ни извините за причиненото неудобство.

— A1 (@A1Bulgaria) September 1, 2021

Ново (20:48)

Свързахме се с A1, които отново заявиха, че работят усилено за отстраняване на проблема. Компанията обещава да компенсира потребителите, но засега не знаем по какъв начин ще стане това.

На 2 септември 2018 клиентите на A1 пак имаха затруднения с роуминга, което се дължеше на технически проблеми с мрежата на Vodafone. Тогава като компенсация компанията предложи по избор 500 МB за роуминг в ЕС или 500 МB мобилен интернет в България, но сега ситуацията е различна.

Ново (8:06, 02.09)

Проблемите с роуминга са били отстранени късно снощи. Това става ясно от съобщение в Twitter, в което компанията отново се извинява за причинените неудобства и обещава компенсация на засегнатите.

Техническите затруднения, довели до смущения в работата на мобилния интернет и гласовите услуги за клиентите, които се намират извън страната и ползват роуминг, са отстранени. Извиняваме се за причиненото неудобство и ще компенсираме засегнатите клиенти.

— A1 (@A1Bulgaria) September 1, 2021