Проучване на MasterCard отчита ръст в безконтактните разплащания в България

Четвъртото издание на проучването MasterIndex, което се извършва от MasterCard сред активните картодържатели в България, показва промяна в навиците ни при пазаруване с кредитни и дебитни карти. Оказва се, че използваме картите си все по-често и за по-малки покупки в сравнение с 2015 г. Около 85% от анкетираните на възраст от 18 до 64 г. заявяват, че използват картата си всяка седмица при 82% преди година, а средната сума, заплащана с дебитна карта, е намаляла от 123 лв. до 116 лв.  В същото време 65% от картодържателите са по-склонни да плащат с карти суми над 25 лв. в сравнение с 60% през 2015 г.

Проучването отчита увеличение с 18% на годишна база в броя на хората, които използват безконтактни плащания. 32% от анкетираните през 2016 г. заявяват, че  използват безконтактни методи на плащане в сравнение с 14% през 2015 г., а техният дял е най-висок сред възрастовата група 25-34 години (37%). Отношението ни към мобилните разплащания също е положително - приблизително 70% от картодържателите споделят, че биха искали да пазаруват и плащат чрез мобилно устройство, а едва 17% предпочитат традиционните методи на плащане. Хората в активна възраст са по-склонни да използват нови технологии за разплащания - 76% от анкетираните на възраст 18 – 24 г. биха желали да извършват плащания чрез мобилни устройства, следвани от 67% от картодържателите на възраст 25-34 г. и 65% от хората 35 - 44 г.

Според анкетираните мобилните плащания са най-подходящи за покритие на комунални разходи. Плащането на битови сметки е и най-често споменаваната причина за използване на мобилни плащания (45%), следвана от пазаруване за храна (21%) и на дрехи и обувки (21%). За 92% от потребителите на безконтактни плащания основното им предимство е скоростта на трансакцията, а след това са лесното използване (54%) и сигурният достъп (12%). Този тип плащане се ползва предимно в супермаркетите (90%), следван от плащане на бензиностанции (43%), в магазини (38%) и таксита (12%).

Онлайн разплащанията в България също бележат ръст – 92% от анкетираните заявяват, че извършват онлайн плащания и пазаруват онлайн при 88% преди година и едва 57% през 2014 г. Повечето от анкетираните приемат картите като заместител на парите в брой и тяхната финансова грамотност в тази посока се увеличава.  Това се потвърждава от факта, че финансовите параметри като лихви и такси са основния фактор, който влияе върху избора им на карта (44%), следван от добрата репутация на банката (39%). Когато става въпрос за навиците при пазаруване, банковите карти се използват главно за закупуване на храна и за онлайн покупки.

Притежателите на дебитни карти посочват на първо място в отговорите си закупуването на хранителни продукти (47%), следвано от онлайн пазаруването (42%), докато сред притежателите на кредитните карти преобладава онлайн пазаруването (42%), следвано от покупките на храна (40%) и дрехи (28%). Според проучването, държавната администрация и общинските институции продължават да са местата с най-високо търсене на ПОС-устройства (23%), следвани от куриерските услуги – за заплащане в момента на доставката (20%).