Компаниите могат да направят свой call center с нова услуга на "М-Тел"

"М-Тел" обяви, че започва да предлага специална услуга за нуждите на своите бизнес потребители, с която те ще могат да създадат свой call center. Предложението се нарича "M-Tel Call Center 0800/0700" и дава възможност на всяка компания бързо и лесно да създаде собствен център за комуникация с потребителите. Налични са два варианта според таксуването на разговорите. При M-Tel Call Center 0700 входящите разговори се заплащат от крайните клиенти според ценовите условия на тарифния им план. Така повикванията към кол центъра са напълно безплатни за фирмата ползвател на услугата. При вариант М-Tel Call Center 0800 положението е обратното - входящите разговори са безплатни за крайните потребители и се заплащат от съответната компания. Новата услуга предлага и допълнителни възможности като гласови съобщения, определяне продължителността на обажданията, дефиниране на работно време или календар, изходящи обаждания, пренасочване на разговорите при сигнал "заето" и електронна фактура.